智慧社区建设做为建立新型智慧城市的基本，早已变成时下加速城市化进程、自主创新社区服务管理水准、提高住户生活满意率和优越感的全新升级发展战略。

今年初的新冠肺炎肺炎疫情，促使智慧社区建设中的众多难题慢慢闪过：因为智慧社区发展趋势在中国一二三线城市尚处在发展环节，覆盖面积小、基础设施建设聪慧化能力不足，社区管理方法智能化水平低，危害了管理效益。

对于智慧社区建设，全国性人民代表、苏宁控股集团公司老总张近东提议，根据政企合作降低成本，创建统一标准和服务平台，将社区建设变成政务服务高效率、服务项目方便快捷、管理方法明智、生活智能化、自然环境环境优美的社区生活业态创新，另外加快健全聪慧生活配套设施服务项目，打造出真实的互连生活。

（图：深层次社区的互联网技术买水果服务项目——苏宁菜场）

摆脱“信息不对称”，创建智慧社区生态体系

现阶段，在我国智慧社区建设在宏观经济方面存有地区性发展趋势不平衡的难题，智慧社区在社会经济发展优点显著的沿海城市发展趋势相对性较快，但在经济发展落后地区地域，因为遭受建设成本费和消费力限定，智慧社区建设相对性落伍。

而在外部经济方面，因为智慧社区生态体系参与方诸多，造成相关产品与标准规范不统一，欠缺统一的集成化服务平台，进而产生一个个独立、分散化的“信息不对称”，无法产生系统化智慧社区服务能力和整套互连生活解决方法。

张近东提议，在大城市多元化发展趋势的基本上，智慧社区要充足发掘社区資源，在政务服务中心、突发事件应对、城管执法等层面，正确引导房地产、物业管理、诊疗、商业等有关产业链自主创新方式，打造出以社区为管理中心的配套设施服务项目生活圈，如社区养老服务、社区诊疗、智慧课堂、社区政务服务、社区买东西、社区货运物流等，让社区住户享有到聪慧生活服务项目的便捷，提高社区住户的优越感。

“将智慧社区管理方法，列入社会发展保障体系，与政务服务中心、突发事件应对、城管执法等服务项目相互连接。”张近东表明，智慧社区的建设和推动也是数字经济、新型智慧城市建设的标杆。实际上，2020年肺炎疫情期内，对于防治要求，现有许多 互联网公司试着并首先对外开放社区管理系统系统软件，开展社区进出工作人员的检测，高效率促进政府部门与智慧社区的协同系统和发展趋势。

（图：肺炎疫情期内为社区服务项目的苏宁易购无人配送小biu智能机器人）

摆脱情景堡垒，紧紧围绕智慧社区建设“一小时生活圈”

据调查显示信息，虽然在互联网技术、移动通信、AI、互联网大数据等技术性支撑点下，智慧社区技术实力现有迅速发展趋势，但多行为主体下的产品研发，依然难以达到规范统一，相互之间适配。

对于此事，张近东觉得，统一智慧社区建设规范、真实完成降低成本，政企合作是重要。他提议政府部门以市一级或是区一级为企业，带头创建统一的最底层规范，并将社区互联网大数据、政务服务管理方法、社区智能安防、突发事件应对、配套设施服务项目等內容融合到统一的服务平台上，将数据收集、存储、剖析连动起來，避免信息不对称，提高高效率，从而将智能化系统、智能化、方便快捷化的服务项目真实融进社区老百姓的生活中。

实际上，智慧社区建设的关键发展趋向，更是运用智能产品和互联网技术新技术应用，根据信息化管理与智能化系统的管理方法和服务项目，为社区出示智能化、聪慧化的感受。换句话说，智慧社区做为新型智慧城市中最重要的构成部分，也是“新基建”中必不可少的建设阶段。

（图：着眼于打造出聪慧产城的苏宁睿城新项目）

“更关键的是，智慧社区还必须贯彻落实到产业链间的融合发展，连通生活、游戏娱乐、消費等智慧社区有关情景的堡垒。”张近东称，智慧社区应紧紧围绕顾客的定居所在城市，创建遮盖全情景全商圈的“一小时生活圈”，应对用户需求的转变，及时出示新鮮、便捷、多种多样、性价比高的产品和服务项目。

张近东表明，在未来智慧社区的建设全过程中，税企应通力协作，将客户接触点的关键融合起來，应用AI、互联网大数据、云计算技术等优秀技术性来驱动器服务项目、客户和情景的高效率配对，逐步完善社区管理方法的聪慧核心。另外，智慧社区的创建，也将更强有力地促进新型智慧城市的全方位来临。

编写：石祎