外贸生涯，总难免遇到这样的情况：

有些客户，报价报着就不见了；

有些客户，付款付着就消失了；

今天来分享一个近两年令我印象深刻的一个客户，事情发生在2018年7月-2019年11月。

一个卡塔尔客户，从最初的询盘到报价，一切都是正常的，事情在报价完后就发生了改变。

索要折扣，并且需要增加运费的报价。这些都是正常需求，沟通并尽量满足。

半个月后，客户确认未来几天内会付定金。

又过了20天，告知未来几天会付定金以便我们开始生产。

失联

时间穿梭到2019年的某一天。

确认报价是否仍然有效，删除部分产品更新报价，告知会下单。

10多天后要求更新PI。

又过了10天，告知近几天会付款。

失联

时间穿越到3个月后。

让我再次更新PI进行付款。

几天后告知未来几天内我们能收到他的付款。

然而，过了十几天，还没有款到账的信息。

想知道最后一次我怎么回复客户的吗？ 我没有再追问货款，而是简单的去了一封邮件告诉他，那个报价已经失效了。

分享这个案例，是想告诉行业中的新人们，外贸路上，我们会遇到形形色色的客户，并不是每一次的付出都有回报，就像我遇到的这个客户，联系跟进了一年多，却不了了之。

沟通过程中很坦然，没有过失，就不必太计较结果，因为能否成交，因素很多！外贸业务员一定要有很好的自愈能力，把他们的出现，当做一种锻炼，保持平常心，该放弃的时候放弃，才能再次满怀热情继续前行。