联商专栏：“君子务本，本立而道生”。零售店的本，就是商品力。

简单说，商品力就是商品本身的价值和魅力。商品力强，竞争力就比较厉害，再辅以人为的“销售力”，便可追寻经营所得。

到6月份，2020年的新冠病毒疫情风险在持续下降，随着政府激活零售市场政策出台，零售店下一任务是：激活商品力，创新销售力，迎接弹性消费。

一、基本消费和弹性消费

基本消费，或者叫基础型刚性消费，都是指生活必需品，柴米油盐、防疫品、卫生品等。弹性消费，也理解为可选择性消费，与人的消费观念转变密切相关，比如特色时尚服饰、健身美容、户外野营等。

在基本消费稳定的前提下，根据生活价值观念转移，选择性消费会波动性发展。一旦出现意外应激事件，选择性消费立即领先下滑，基本消费随后出现下降，但是下降幅度小于选择性消费。从日本近10年来的基本消费与弹性消费、社会应激事件的关系看，可以明显看出这种波动(参见图示)。

在疫情风险比较严重的3月份，中国的居民消费也出现这种波动轨迹，而且遵循同样的规律，主要服装鞋帽类可选择消费品大幅度下降，而基本消费品在明显增长，从各个网络销售平台反映的数据也证明这一点。

综合零售店，包括百货店在内主要依靠可选择消费，也就是弹性消费赢得经营利润。不过，如果食品等基本消费经营很出色，在突发应激事件时，也能够稳定整体店铺经营收益。位于北京北四环安慧桥的伊藤洋华堂就是这样的案例。

二、风险降低、弹性消费开始恢复

正常情况下，随着应急事件风险逐渐消褪，基本消费恢复正常轨迹，维持稳定状态，与此同时，健康、安全、社交愉悦为主题的弹性消费就会恢复起来，并且，风险控制越有力、心理恐慌消褪越快，弹性消费恢复也就越快。