广东省东莞市文化馆持续提升服务效能： 线上“面对面” 线下“点对点”

受新冠肺炎疫情影响，2021年12月20日至31日，广东省东莞市文化馆暂停到馆服务和各项线下活动。闭馆期间，文化馆人并没有闲下来。在做好疫情防控的前提下，他们一手抓供给，在线为市民提供精神文化产品;一手练内功，为提升基层文化分馆服务效能把脉开方，为新一年文化馆高质量发展凝心聚力。

提供接地气受欢迎的线上文化产品

“现在大家看到的第一幅作品，是沙飞拍摄的经典作品《八路军战斗在古长城》……”2021年12月28日，由东莞市文化馆等策划的“微展览——跟着影像学党史”在线赏析在“文化莞家”平台上线，标志着“群心向党 文化为民”——东莞红色文化季系列活动正式启动。本次活动将持续到2022年春节前。

《开国大典》《小平，您好》《香港回归》《千年梦圆》《伟大征程》……几十张贯穿历史与现实的珍贵影像作品，再现了百年大党的光辉历程与铿锵足迹。目前，“文化莞家”微信公众号已陆续推出系列在线导赏视频，以这些珍贵影像为引子，呈现影像背后的历史事件。

近期，东莞市文化馆还将充分利用总分馆联动机制优势，在道滘分馆展出“见证者——红色娘子军摄影展”、在沙田分馆展出“广州农讲所十年影像志”、在东城33小镇展出“初心与使命——侯波邵华摄影作品展”等在全国都具有一定影响力的影像佳作。

“东莞红色文化季”系列活动是东莞市文化馆深入贯彻党的十九届六中全会精神，深入挖掘红色资源、创新党史学习教育方式的生动体现，也是东莞市文化馆结合疫情防控要求，以线上展示展播的方式，为市民烹制的文化大餐。

市民通过“文化莞家”微信公众号，以及省市主流媒体平台，就可以在线赏析经典红色文艺作品，回望中国共产党百年非凡历程，感怀党的初心和使命。东莞市文化馆相关负责人表示，通过把党的十九届六中全会精神融入演讲、朗诵、演唱、摄影等艺术形式中，创作一批文艺精品，推动学习贯彻党的十九届六中全会精神往深里走、往心里走、往实里走。活动综合运用讲、诵、展、演等形式，分为“微宣讲”“文艺党课”“微故事”“微展览”“微演出”五大类，将一批接地气、有特色、受欢迎的文艺宣讲节目通过网络平台送到群众身边。

虽不能与市民在线下相见，但文化馆依然是大家的精神家园。点开“文化莞家”，成人芭蕾形体、民族舞等线上艺术课程，让市民在家也能涨知识。东莞本地戏剧曲艺界人士录制的东莞市文化馆品牌活动之“一见你就笑——年末封箱优秀曲艺专场”，为市民送去欢乐。“走进艺术”美术书法教学成果作品展在线展出了2021年“走进艺术”公益培训班学员的150余件优秀作品，满足了市民的文化需求。

为提升基层分馆服务效能出谋划策

“我是作为一名普通市民前往东坑分馆调研的。一路上，可以看见明显的分馆标识，很容易找到分馆的位置。分馆的门岗工作到位，配套了婴儿车和轮椅等便民服务设施，进门就能看到庆祝中国共产党成立100周年的书法展览……”2021年12月28日、30日，东莞市文化馆举办了两场“我为群众办实事”党员先锋行“点对点”业务指导工作汇报会，围绕下一步如何推动基层文化馆高质量发展，进行一次头脑风暴。党员陈婷汇报了她在东坑分馆调研的情况。

为深入推进党史学习教育，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作、解决实际问题结合起来，2021年初，东莞市文化馆党支部启动“我为群众办实事”党员先锋行活动，安排全体党员对全市33个镇街(园区)分馆开展“点对点”业务指导。其间，东莞市文化馆党员和镇街(园区)分馆建立了“一对一”联系机制，通过线上沟通、实地走访等形式指导分馆业务，坚持每月至少联系一次，深入了解分馆发展现状及存在困难，了解基层群众文化需求，努力整合市文化馆、镇街(园区)和社会资源，提升分馆公共文化服务水平。

在此次汇报会上，参与“点对点”指导工作的党员先后对本年度工作情况进行了总结和汇报，并结合各分馆存在的问题，查摆原因、寻找对策，为提升分馆服务效能、推动基层公共文化服务高质量发展提供参考和借鉴。

东莞市文化馆党支部书记、馆长黄晓丽表示，东莞市文化馆会将调研中发现的问题、提出的意见和建议转化为提升分馆服务效能的实际行动，以党员“点对点”为基础和抓手，狠抓文化馆分、支馆建设，并将推动分支馆服务效能提升列为2022年的工作重点，加快基层公共文化服务高质量发展，更好地为东莞千万人口服务。(本报驻广东记者 谭志红)

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