“全球第一大个人清洁品牌”多芬营销“翻车”。5月31日，联合利华旗下品牌多芬针对其官方微博于5月30日晚误发的关于《青春有你2》刘雨昕当选C位的微博致歉。在迫切想要签约新生代的背后，是联合利华中国销量出现下滑。但是，抢先签约了新生代就意味着可以提振业绩吗？ 业内人士认为，对于企业来说，年轻化很重要，但更重要的依然是质量和口碑。

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5月31日，联合利华旗下品牌多芬发文称：“针对网络流传@多芬爱美丽 官方微博于5月30日晚误发的关于《青春有你2》的微博给各位造成的困扰，我们在此进行郑重说明并诚挚道歉。”

这次道歉是由于在《青春有你2》总决赛当晚，现场的投票通道还未关闭，多芬就已经在微博上发出了一条恭喜刘雨昕当选C位的消息。这让很多网友们怀疑是否有幕后操作，同时也关系到刘雨昕等人出道的公平性。

对此，多芬解释称，根据活动规则，无论刘雨昕最后是否中心位出道，品牌均准备与其签约，故而在5月30日成团之夜节目开播前，广告公司官微运营人员已预先拟好了刘雨昕中心位/非中心位排名两套微博文案。

“节目开播之后，在检查文案及配图效果时，工作人员不小心错点发送，尽管立即进行了撤回操作，依然引起了部分关心节目的网友们的质疑。我们已于第一时间对该工作人员进行了严肃处理。对于此次事件造成的影响，我们深感不安，特此第一时间向节目组所有的青春制作人，向训练生刘雨昕及辛苦为刘雨昕努力投票的雨伞们致以品牌最真挚歉意。”多芬在官方微博中表示。

在多芬发布道歉后续的两小时，该消息一度冲上微博热搜前十名，截至发稿，#多芬道歉#话题阅读量超过2.5亿，有4.1万人参与讨论。

业内人士认为，此次操作失误反映出多芬急于签约新代言人。对于多芬来说，年轻化很重要，但更重要的依然是产品质量和品牌口碑，年轻代言人和营销只是品牌质量的助力。