天天看点：蚂蚁保为保司打造数字化经营平台“星云1”：售卖、经营、服务三环节降本提效

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9月7日，在蚂蚁保合作伙伴交流会上，互联网保险代理平台蚂蚁保发布了行业内首个数字化经营平台“星云1”，并向合作的保险机构开放。据介绍，借助星云平台，保险机构可以在蚂蚁保上实现售卖、经营以及服务的全流程在线化、数字化运营，大幅提升运营效率、服务体验。

今年1月，银保监会印发的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》提出，要大力推进保险业经营管理数字化转型。以数字化转型推动行业高质量发展，成为趋势。

蚂蚁保主要在支付宝APP上为用户提供保险服务。据了解，目前，已经有100多家保险机构入驻了蚂蚁保平台，他们面向支付宝用户推出了近千款保险产品。蚂蚁保总经理王方表示，作为代理平台，蚂蚁保既服务于消费者也服务于保险公司。“星云1”平台会根据保司的数字化经营需求不断迭代，将自己积累的B端技术产品能力，成熟一个开放一个。

蚂蚁保机构产品负责人王燕介绍说，“星云1”平台向保司提供的系列数字化经营工具，集合多个国际领先的技术。例如，在对账方面，具有「单日10亿级」增量单据滚动核对能力，保障数据一致性，提升保险公司对账效率；在投保可回溯方面，核心技术1分钟录屏存储容量消耗为传统视频录制技术的1/240，拥有14个国家级技术专利，保证可回溯资料高效无损。

在售卖环节，“星云1”通过智能AI审核辅助，提升审核效率，保险机构可自主、智能完成保险产品的上下架，进行产品营销推广。数据显示，通过“星云1”，保险机构在蚂蚁保上架保险产品的效率可提升56%以上。

在服务上，“星云1”实现了从保前、保中到售后的全流程服务在线化。保险机构可以在蚂蚁保开通专属“营业厅”，进行产品销售、内容教育以及权益服务，帮助保险机构建立直连用户的线上自运营阵地。另外，通过AI技术能力，保险机构可为用户提供在线帮选、保单管理、理赔等服务。

另外，“星云1”还开放了蚂蚁保在风控、理赔领域积累的技术能力。“星云1”开放的“理赔大脑”能力，可智能识别107种医疗、理赔凭证，识别准确率达到95%以上，帮助保险机构理赔效能提升70%以上。

据了解，目前太平洋产险、太平人寿、人保健康、阳光财险、众安保险等60多家保险机构已接入蚂蚁保“星云1”。“星云平台的上线意味着，保险公司都可以自助化接入从销售、经营和服务的全流程，通过蚂蚁保的科技能力提升线上运营效率，真正实现全流程数字化经营。”太平人寿网电多元部总经理李四化表示。(CIS)

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