聂志华是湖南省原油髙速子公司莲河加气站网站站长，作为一名代管站网站站长，他主动担当做为，首先创立“青年突击队”，投身一线，与加气站员工共渡难关。近70天的時间，柴油机销售量持续更新历史时间，截止4月月初同比增幅也是做到167%，在百日攻坚创效战期内，他常对员工说：要是大家竭尽全力，小团体也可以作出“大文章内容”。

“三步走”锁住复工复产销售市场

“你好，我想问一下是运输队的吴经理吗？上星期您来大家站资询过机出派送的业务流程，大家现阶段的積分购物返利现行政策還是挺丰厚的，我一会来施工工地与您当众沟通交流好么？”聂志华对比客户名册，逐一拨电话。

3月至今各个领域进到复工复产，莲河加气站附近钢材批发市场慢慢修复运营，附近施工工地相继动工，柴油机要求持续飙升，为抢回损害，他每日任劳任怨地联络客户，跑施工工地、访厂矿企业、寻销售量…，依靠最初的方法，得到最立即地信赖。聂志华一直秉持着“不能错过、绝不放过”的市场营销观念，并小结出一套客户开发设计的三步法：第一步建立机出客户开发设计工作组，运用客户的业余时间开展推荐，搜集要求，创建分享群。第二步精准发力。以客户要求梯度方向作价，熟练掌握营销战略，完成量效利润最大化。第三步认真维护保养。立即电话回访，追踪应用状况，为客户出示优质量足的商品，获得客户的信任。3月开发设计机出客户做到15家。

“互联网大数据”塑造“青年突击队”

“刘武，昨日你的燃油宝卖了12瓶，是是非非油销冠！”

“周淼，昨日你的单枪给油升数排名第一，但你昨日的燃油宝市场销售状况不大好，你别害怕不成功，能够先从大家燃油宝的优点向客户详细介绍起，另外还可以多向刘武‘取西天取经’……”

自“晒一赛”主题活动进行至今，聂志华以打造出数据信息员工为立足点，持续提升、自主创新“晒一赛”的展现方法，深入分析数据信息內容、提炼出数据信息結果、分析数据信息加油站、营造数据信息员工。慢慢地在网站内部产生了一股“比学赶帮超”的市场竞争气氛。现阶段莲河站柴油机每日单枪市场销售升数由52升提升到64升，每日尾气处理液市场销售由不够20桶提高到46桶。

此外，聂网站站长一直在二次绩效考评层面颇狠下功夫，以网站站长带领独立开设客户开发设计、客户回过头、客户带新等薪酬鼓励方法推动员工，积极将“传统营销”观念向“行商”意识上变化，将客户档案资料开展再次整理，依照客户检票消費周期时间、消費发展潜力、消费习惯等层面灵便调节员工进班時间，促进员工积极塑造分别客户人群，并慢慢产生一套以员工引流、客户带新的循环系统体制。3月员工周淼开发客户17人，维护保养老客户28人，客户本月在本网站消費总共12万余元，周淼得到增加客户收益500元；员工刘武开发客户8人，维护保养老客户13人，客户本月在本网站消費总共8万余元，刘武得到增加客户收益300元。

“补齐短板”执行便民措施义务

一直以来，聂志华着眼于从“一站一策”的思维脑图中，寻找合理相对路径、探索最好方式 ，在一次与消费者沟通交流中，他掌握到许多往日乘客盆友，尤其是远途客货运输驾驶员常常因没法立即给车子放水，导致常常必须半途泊车，等候柴油发动机减温，不但虚度光阴，并且存有驾驶安全风险。做为加油站技术人员，他想起这不但是一次为乘客盆友出示便捷突破口，另外还能合理提高加气站的成品油销售量。因此他自己掏钱，并数次与本地相关部门融洽，根据1月地勤奋努力，最后在2020年3月月初，取得成功导入一根外接水管，为往日乘客盆友出示了便捷的另外，也为销售量提高奠定了良好基础。

值得一提的是，聂志华坚持不懈每日数次登岛与检票客户沟通交流，在一次聆听客户对给油時间太长的埋怨后，他积极联络加油枪生产商对拆换大流量柴油机枪，到目前为止被拆换后的加油枪柴油机出速由原先的31升／分鐘，提高至47升／分鐘，得到了客户们的赞誉的另外，也巨大的提升了车子成功率。

在聂网站站长的领着下，莲河加气站的青年人突击队员们信心满满，干劲十足，持续更新历史记录，信心在“百日攻坚创效”行動中干出“大文章内容”。

企业：中石化湖南省原油髙速子公司