福建省二级以上公立医院满意度调查方案
为进一步推进我国医疗卫生深化改革,提升公立医院管理方法,提升临床合理用药,持续改进健康服务,2019年省卫健委依照《福建省二级以上公立医院满意度调查方案》,调研二级之上公立医院189所,在其中三级医院62所、二级医院127所。
调研得出结论:2019年全省二级之上公立医院病人住院治疗满意度均值分成 89.55分,比2018年提升 1.03分,处在“令人满意”水准,全省病人满意度平稳提高。医院门诊员工满意度点评较高,2019年全省二级之上公立医院员工满意度做到 82.23分。
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