5月25日，浙江省妇联发布《关于表彰浙江省巾帼文明岗、巾帼建功标兵、巾帼先进集体的决定》，表彰浙江省巾帼文明岗、巾帼建功标兵、巾帼建功先进集体，南湖区政务服务和数据资源管理局（行政审批局）受理服务科和南湖区综合行政执法队南湖景区女子分队获评省巾帼文明岗。这两个岗位的女性员工们不仅在工作中充分展现出了女性的耐心、细心和韧劲，还让岗位显现出了鲜明的“南湖特质”。

南湖区政务服务和数据资源管理局（行政审批局）受理服务科如今已经“红遍全国”，而南湖区的“最多跑一次”成为全国标杆，也离不开受理服务科工作人员的努力。

南湖区有大量市民曾到这里来办过各类业务，对工作人员高效、优质的服务赞不绝口。受理服务科工作人员的努力，有效助推南湖区审批办事流程、服务质量的满意度分别达到了97.1%和96.9%，行政许可项目平均承诺期限较法定期限提速64%。

这一岗位共有61名工作人员，其中56人为女性。这些女性工作人员在强大后台的支持下，成功创造出了“一证化”许可、“一窗通”受理、“一机通”服务、“一事通”专区、“一网通”专线、“一次办”标准、“一步通”行动等一连串“奇迹”，让“巾帼·E窗通”服务品牌化为实质，有力推进了便民利企服务，其中多项业务受到省领导的肯定批示。以南湖区为主的商事登记“证照联办”改革经验目前已被全省推广，“无差别全科受理”被作为26条经济体制重点领域改革典型经验之一在全省复制推广。南湖区政务服务和数据资源管理局（行政审批局）也被列为浙跑改办《政务办事“最多跑一次”工作规范第4部分服务大厅现场管理》文件起草单位和全省“无差别全科受理”工作指南起草单位。

而要说南湖女子的飒爽气质，南湖区综合行政执法队南湖景区女子分队可谓最佳“金名片”。2017年6月30日分队成立以来，她们已经遍获省、市、区的多项荣誉，以她们为蓝本的微视频也多次获奖。

到南湖景区散步的市民和前来游览的游客都常能见到这道亮丽的风景线。女子执法队员们平均年龄26岁，个个身高都在165厘米以上，她们身着制服，或是步行或是驾驶平衡车，来往于景区道路开展各项检查和服务。

这支15人的队伍着力打造“党务+业务+服务”三务融合体系，通过自身努力，如今已有11人获得南湖革命纪念馆颁发的志愿讲解证，6人取得红十字会颁发的急救证，9人取得普通话等级证书，为工作开展奠定了扎实的业务功底。这支小分队实施网格化管理，充分发挥女队员耐心、细致的优势，开展“柔性执法”，通过微笑劝导和文明执法，让游泳、垂钓等违法行为发生率同比下降90%，南湖景区市容秩序和环境品质得到大幅提升。

目前，南湖景区女子分队已经首创一大两地共建（上海·南湖）、两湖共建（西湖·南湖）、红船驿站、红船小萌管、红色志愿讲解队等品牌，并以此为依托组织参与各类宣讲、讲解、文艺汇演、志愿服务等活动，截至目前共参与活动135场，为游客提供服务3.6万余人次。

（来源：浙江新闻）