作者：崇伶

编辑：刘一刀导读：随着互联网技术的不断发展，人们生活的便利性越来越高，如今只需要动动手指，外卖、快递等服务就能够送货上门了。甚至即便买包烟、买瓶酒都可以通过跑腿的服务体验到便捷生活。但无论是线上还是线下，服务都是建立在双方的诚信基础上的，如果这个底线没有被遵守，那么事情很可能会出现节外生枝的状况。

前不久，外卖骑手贾师傅在接单跑腿业务时，就遭遇了一桩让他十分无语的事件。当时贾师傅接单时已经是凌晨两点了，对方要求跑腿购买一箱啤酒和5包香烟。贾师傅到便利店进行购买之前与买家再次确认了一下，在得到对方的肯定答复后，便进行了购买并送货。但随后事情的发展却出乎贾师傅的预想，究竟贾师傅遭遇了怎样令他气愤的情况？让我们一起来看看。凌晨两点接单跑腿，结果被买家"放鸽子"

贾师傅半夜两点接到跑腿订单就意味着一定是个辛苦的差事，但让贾师傅没想到的是，这趟差事不仅辛苦还惹了一肚子气。他在接到订单后就直奔便利店而去，因为自己平时不抽烟，对烟的品牌不是十分了解，到了店里确认完烟的品牌和价格后，他又和买家联系确认一番后，才进行了购买。

带着5包香烟和一辆啤酒，贾师傅深夜赶到了订单中写明的接收地点。但当他到了指定地点后，想与买家进行沟通交货时，对方却不接电话了。贾师傅一连打了十多个电话，对方全都是未接听状态。

深更半夜被放了鸽子，贾师傅的心里别提多不是滋味了。情绪有些激动的贾师傅就发短信骂了对方，结果第二天，平台方收到买家的投诉，将贾师傅的接单账户封停了，而且是永久性封禁。

买家投诉平台封号，贾师傅心里苦

这一下，让贾师傅很难接受，他多次试图联系买家沟通当晚事情的来龙去脉，但即便联系上了对方，对方也只是以当晚没有听到电话为由敷衍了事。对此，贾师傅也尝试向平台方进行申诉，希望恢复自己的接单权限。

但平台方给出的答复是，平台对辱骂顾客的现象是零容忍的，所以不会撤销目前的处罚决定。贾师傅目前应把此前帮对方买的烟和酒退掉了，但是其接单资格依然无法恢复。贾师傅心里憋屈，但表示会继续再和平台方就此事进行沟通。

上述事件中，贾师傅因为情绪激动而辱骂了顾客诚然是态度失当，但面临当时的处境，任谁都会有情绪上的起伏也在情理之中。而顾客无故拒接电话，拒接货品的举动也着实令人气愤。此事如果双方能够各退一步，多为对方考虑一下，事情原本不至于发展到现在这个程度。人与人之间还是应该多些体谅，少些指责和埋怨。谁都有不容易，又何必故意为难对方呢？

部分参考来源：央视新闻

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