“这个口罩给您，下次出门一定记得戴口罩……”近日，市区19路公交车车长闫龙把一个口罩递给一名未带口罩的外地男子。

像这样的暖心故事，每天都在公交车厢内上演。无论是乘客之间的礼让，还是司机与乘客之间的互动，或是面对突发情况时大家的齐心协力，都让小小的车厢充满了浓浓的真情。

“跑来等”“规范停”……服务乘客，车长有“绝招”

几天前的一个雨天，615路公交车车长祁晓龙驾驶公交车驶出车站后，习惯性地扫了一眼后视镜。看到一名60岁左右的老人在雨中追车，祁晓龙赶紧把车停了下来。“小伙子，谢谢你。”老人上车后对祁晓龙表示感谢。

坐稳后的老人说起了自己经历的一段往事，让祁晓龙和车厢里的乘客都很动容。

老人回忆说，几年前的一个雨天，老伴生病住院，再加上遇到很多棘手的事情，他的心情很不好。天上下着雨，错过了公交车发车时间，浑身湿透的他有些绝望地追赶已经渐渐开远的公交车。他没想到，公交车居然停了下来，而车上的乘客也没有埋怨他耽误时间，而是很主动地给他让座。老人哽咽着向大家道谢，这件小事让他一下子觉得暖暖的，不好的情绪也慢慢消失了。

“原来我们一个小小的举动，可以带给别人这么大的影响。”刚刚参加工作的祁晓龙说，他很受触动，也更坚定了用心服务乘客的决心。

说起服务乘客，沧州公交集团的车长们都有“绝招”。除了“跑来等”（乘客从别处跑来，车长观察看到后要等一下），还有“规范停”“勤观察”“多提示”等等。

“集团规定停车时车身距离站台30厘米。面对一些特殊乘客，我们就会调整距离，尽量让车身距离站台近一些。”19路线路队长陈秋明说，距离近了，这些乘客上下车就方便了。