6月1日，记者在韶关乳源县大桥镇采访扶贫工作中了解到，贫困户范某用于购买农用工具的帮扶资金1万余元被其小孩充值买游戏道具，在当地派出所民警的帮忙协调下，最终游戏公司将游戏充值的钱如数退还范某。

据范某反映，从3月16日开始，其15岁的小孩在用手机上网课期间，趁家长不注意偷偷用姐姐的微信注册了王者荣耀游戏，并用范某的手机微信绑定了银行卡，之后多次利用其微信充值游戏点券，不到一个月时间玩游戏花掉了1万余元。这些钱都是政府资助他家的扶贫款，准备用来买耕田拖拉机，没想到小孩把钱都充值到游戏里了，自己又不懂智能手机使用，心急如焚不知怎么办，便赶到大桥派出所恳请民警帮助追回此款。

民警了解情况后，立即展开调查核实和对当事人进行谈心教育等工作。根据实情，想方设法、费尽周折，取得了与“王者荣耀”游戏所属网站的腾讯客服沟通联系，并将范某家庭贫困状况和其他细节如实告知客服。腾讯客服对此表示理解，考虑到游戏玩家是未成年人及其家庭在生产生活方面的特殊困难等，加快了退款审核流程。

5月18日，游戏官方如数退回充值款1万余元，范某在看到扶贫款失而复得，特别开心，立马找人做了锦旗，并亲自送到派出所，感谢民警为民解忧帮其挽回了经济损失。

根据最高法新出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式，支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者退还该款项的，人民法院应予以支持。

全媒体记者 张中 通讯员 林杰 李征

编辑 贺依茜