“你好，你们下班了吗？还能不能帮我改一下个人所得税申报表？我着急赶火车，实在来不及了。”赵女士着急地说道。

近日，赵女士面色匆匆地来到市政务服务中心税务窗口寻求帮助：“我只更正三个月的信息，材料我都带了，麻烦你们帮帮忙。”下班还未离开的工作人员听到赵女士的求助后，迅速帮助赵女士审核资料、核对信息。经核查，发现该公司其他月份申报数据出现错误，又由于该企业员工众多、信息复杂，且个人所得税税种特殊，一旦修改便要变更全年信息，更正手续无法立即完成。眼看火车就要晚点，赵女士焦急万分，工作人员便主动留下赵女士的联系方式，帮助其进行远程网上办理。

一边是前往济南的火车，一边是寂静的政务服务大厅，电话和微信将赵女士与工作人员的距离不断拉近。通过远程联络，帮助王女士按月核实员工信息，并耐心为其解答疑惑。晚上八点半左右，工作人员终于将该公司全年个税信息理顺，只等赵女士最后确认。第二天一早，赵女士发来确认反馈信息，最终该单位2019年全年个人所得税更正手续全部完成，窗口工作人员耐心、周到的服务获得了赵女士的称赞。

市政务服务中心税务窗口始终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务宗旨，不断优化服务途径，全力提升服务质量，切实为纳税人解决实际问题，力争给纳税人带来更好的办税体验。