为加强旅游咨询服务人员管理，提升旅游咨询服务人员的业务水平和综合素质，5月29日，长白山池北区旅游和文化体育局对全局16名旅游咨询人员和相关工作人员开展业务培训，开启实地“练兵”模式。

本次实地培训是池北区旅游和文化体育局开展的一次全面性的实地业务培训，培训内容包含旅游接待礼仪与服务规范、旅游咨询服务人员现场临摹讲解及旅游咨询讲解现场指导。

岗位“练兵”现场，由咨询服务人员分别临摹讲解池北区32景，巩振辉局长分别对讲解人员给予现场指导，深入浅出，层次分明，重点突出，配以工作中紧密的案例予以剖析。

巩振辉强调，在防控疫情的特殊时期，要不断提升工作人员旅游咨询服务水平，化危为机，继续为居民游客做好咨询服务工作，厚积薄发。所有培训人员都表现出极高的学习热情，并积极参与现场的互动环节。

通过此次岗位“练兵”培训，不仅使旅游咨询服务人员的业务知识水平有了较高的提升，也为咨询人员之间相互学习和交流提供了平台。同时对提高旅游咨询人员的接待服务水平，规范服务流程起到了积极的推动作用，为进一步塑造一支高素质、高效率、高执行力的旅游咨询团队奠定良好的基础。