喜提新车本来应该是件高兴的事儿，可是市民丁先生说，他和家人在别克4S店花了15万元购买了一辆全新的别克君威，没想到才开了半天新车就出现了问题。

丁先生和家人来到别克4S店提车，办好交接手续后回厂里上班，下午他开车回家的时候，发现车的方向盘完全转不动，因为丁先生在出差，他的弟弟向我们讲述了当时的情况。

买车人的弟弟：我们再次开车启动的时候，车子能启动但是开不了， 仪表盘上显示为助力转向系统失效。

丁先生立刻给4S店打电话，当晚对方将汽车拖回4S店并检查故障原因，第二天4S店的工作人员给出了修车的解决方案，但丁先生和家人并不认可。