为加强对社区失独家庭的关爱和帮扶，让失独家庭的孤寡老人拥有幸福的老年生活，帮助他们排忧解难，让“一对一“结对认亲志愿服务项目能够服务更多的特殊老人，5月28日上午，福利路街道天鹅湖社区通过“接单”方式联合清水桥社区开展了“心系特殊家庭 亲情服务情暖人心”志愿服务活动。

志愿者们来到老人家中，老人身体不太好，又是失独家庭，针对这一情况，社区的志愿者帮老人打扫打扫卫生，说说话聊聊天。有的志愿者主动和老人聊天、嘘寒问暖。有的志愿者立马清洗抹布、拿起扫把，扫地的扫地，擦桌的擦桌，整理床铺的整理床铺，还有把老人平时够不到的窗户玻璃都擦得干干净净，一会儿功夫就让老人的“心里”和屋里都亮堂了起来。看着焕然一新的居家环境，老人非常激动地对志愿者说“真是非常感谢你们的帮忙，使我家中整洁了不少，也谢谢能有这么多人陪我聊天，我很开心。”临走时志愿者还叮嘱老人注意身体健康，有困难及时与志愿者沟通联系。

通过此次活动，进一步改善了老人的居家环境，让他们老有所乐，感受到社会的关爱，使他们的生活不再孤单。