徐连波在为社区住户医治。

本报讯记者 韩俊杰摄

近些年，在我国民生领域发布了许多最新政策、具体措施，大家对于此事有什么真实体会？全面小康社会画轴正缓缓铺展，大家对改善民生还有哪些新盼望、新企业愿景？今起，本频道将相继刊登大家身旁的民生工程小故事，敬请期待。

——小编

“嘟嘟嘟嘟……”晚上11点，微信聊天群“医药咨询5群”的小红点又会亮。

“徐医生，我女儿发烧，需不需要去挂门诊啊？”

“别着急！先物理退烧，或是用退烧栓，明天上午来医院门诊要我验个血。”

回信息内容的更是徐连波，安徽合肥蜀山区奥林花园社区卫生服务站网站站长、全科医生。

2002年，25岁的徐连波以优异成绩从卫生职业学校大学毕业，他决然放弃了很多家医院的邀约，赶到奥林花园社区，变成一名社区医师，积极担负起创建社区卫生服务站的重担。“希望让大量人到大门口就能获得高品质的身心健康服务，非常是突发性疾病时，能获得立即救护。”

他迄今你是否还记得服务站不久创建时的情况。“地区很紧凑，医疗器械仅有‘老三样’——听诊、体温表和量血压器。”徐连波笑着说，之后，伴随着國家对基层医疗卫生事业的不断资金投入，社区卫生服务站的硬件软件持续升級。办公室总面积从150平米拓展到400平米，包含血项、心电图检查和B超以内的基本检测新项目都能够做。

蜀山区在安徽较早进行医联体建设，奥林花园社区诊所与本省一家三甲医院签署了协议书。医院门诊按时分配医师出诊和带教，完全免费对社区医师开展学习培训。彼此还创建了双向转诊“绿色通道政策”，有利于立即援助急重病人。

以便便捷住户就医，2016年合肥上线“诊疗智能管理系统”，融合了信息内容一卡通和基层医疗两块內容，并连接了微信公众号。“在疫情防控期内，这一系统软件充分发挥了关键作用。社区全科医生所有在线问诊。”徐连波详细介绍，病人将病症上传图片到后台管理，医师出示常见疾病、多发疾病的治疗方案。

更让徐连波开心的是，最近几年，國家和省份卫健部门每一年都机构全科医生换岗学习培训，丰富基层一线的护理能量，进一步提高了社区医疗水平。现如今，徐连波所属的卫生服务站现有5位全科医生。徐连波原是医生，2005年报名参加学习培训后变成全科医生。以便提升业务水平，他在工作之余勤于思考内、外、妇等课程。

徐连波觉得，搞好农村基层环境卫生服务，除开机器设备扎实、中医扎实，还规定服务扎实。

“社区卫生服务站不久创立时，基本上没有什么病人。社区住户生病后只认医院。”徐连波说，因此，他与社区社区居委会联络，开设了“青发身心健康大讲堂”，为老人科谱卫生保健知识。他依然还在管辖区院校和幼稚园举办专题讲座，渐渐地获得了住户的信赖和钟爱。之后，徐连波又起动了“零距离健康维护保养工程项目”，与社居委协同印刷了“社区服务联系卡”“社区便民利民联系卡”，上边详尽纪录了社居委的工作中电話、社区医院门诊医生和护士的联络号，提醒可24钟头为住户出示健康管理咨询和上门服务服务。2014年，徐连波在管辖区进行家庭责任医生签订服务，将独居老人、最低生活保障工作人员签订成自身的义务服务目标，按时进行入户口巡诊，出示完全免费看诊服务。近些年，他还积极发布了对于贫困家庭和伤残人的完全免费康复治疗服务。

奥林花园社区卫生服务站的服务半经遮盖7300名居住人口、3200多位外来人口。18年以来，徐连波共问诊服务病人64万余人次，仅2018年一年的问诊就诊率即达4人次，均值每日数百人次。

18年以来，徐连波坚持不懈不扣除医院挂号费，长期无假期进行诊疗服务。病人多时，他吃午饭仅用一刻钟，以便省掉尿尿的時间，能够 一上午不喝水。

尽管这般繁忙，徐连波和几个朋友的收益跟大医院专家比，還是有一定差别。“我问诊量大，在全科医生中算收益高的。农村基层医护人员广泛遭遇升职安全通道不畅、薪资稍低等难点，人才外流比较严重。”他期待有关部门能进一步健全基层医疗服务工作人员的薪资和技术职称等评价指标体系，让社区医院门诊能吸引住大量优秀人才，为住户出示更高品质的全科医师服务。

《 人民日报 》（ 2020年06月19日 19 版）