前不久，一名75岁的老人赶到安亭城管大队，把一面写有“心系百姓，民利分忧”的锦旗标语赠给三名城管队员，还说：“我早已要来了，仅仅肺炎疫情期内麻烦外出。谢谢大家不辞劳苦，‘治’好啦我与老伴儿的失眠症！”。

城管如何还会继续治“失眠症”？事儿要从今年谈起。

老人姓倪，是一位离休大学老师，跟老伴儿住在安亭镇春盛苑小区。大半年来，一直有一个难点困惑着她们——半夜鸡叫。原先，春盛苑小区与朱家村邻近，老人的家就在交汇处。每日零晨一两点，村内的雄鸡就刚开始鸣叫。老人和老婆有精神衰弱，深夜被鸡啼叫醒就从此睡不着了。几个月出来，因睡眠质量不好，人体一落千丈。两口子向村民委员会和社区居委会都体现了这一状况，可是数次融洽未果。无可奈何之中，他拨通了城管大队的电話。

城管大队片区委书记洪雅男马上带著几名队员前往解决，历经在朱家村的一番走访调查清查，城管队员找到“半夜鸡叫”的村民家。隔着门框，她们发觉院子里养着许多鸡鸭鹅禽畜，但造化弄人的是家里没有人。

第二天，城管队员再度上门服务，此次看到了主人家，但想不到该村民回绝调处，洪雅男通电话跟老人表明状况，老人在电話里诉苦：“我与老伴儿早已吃完大半年的安定片了。”队员们十分怜悯，决策再和村民好好地沟通交流。

接下去的二天，三名城管队员多方面掌握该村民的家庭背景，获知他曾是村内的协防队员，准备从这儿选择调处，因此第三次赶到村民家里。此次，她们不但从尊老敬老的视角劝该村民竭尽所能换位思考一下，还联络协防队员的岗位亲身经历与他沟通交流：“协防队员和大家城管队员一样，全是守卫普通百姓的，工作中那麼艰辛，不便是想让普通百姓说声令人满意吗？”在队员不厌其烦的劝导下，该村民总算愿意把家里的雄鸡解决掉。

解决问题了，但城管队员沒有学会放下这件事情，一直与老人保持联络，保证难题沒有反潮。老人感谢不己，因此刻意送去锦旗标语。