线上教育效果如何？一场一言难尽的“奇幻漂流”历程

近几天，身边的朋友圈都在转发北京6月份返校复学的安排，有孩子爸妈表示，这是要开学去领暑假作业吗?

也有开心的家长在转发建议：送孩子时一定要有的伤感心情，不可表现出迫不及待的把孩子送出去和送完孩子后的喜上眉梢之情。

想象一下，当望着孩子走进校门，一脚踏上油门，飞驰在上班路上，摇下车窗，感受春风和煦拂面，甚至都想给自己点一首《好日子》。

等等，别高兴的太早。“好日子”也只是想想而已，谁说从“云端”回到现实就是进入天堂了呢?

回望一下过去这几个月的“网课历程”，无论是家长、孩子、老师还是教育机构，都可能是一场一言难尽的“奇幻漂流”历程。

家长成了班主任

小林的女儿上初中，小林在隔离期间也陪着上初中。

早上起来催着女儿吃完早饭，就在电视前等着看地方台的课件，中午女儿吃完午饭会在床上歪一会，玩玩手机，下午到点了得催女儿起来，上钉钉直播里和班主任查缺补漏，晚上除了陪女儿做作业还得监督完成各项朗读、背诵、实践、运动的任务，一一对照着打完卡，在app里提交之后还不放心，又截图发微信群里@老师。

女儿上课中间还有休息，小林则是一台永动机。

手机不离手的追着老师问接下来的安排，和相熟的家长朋友互通有无，要提前安排时间准备三餐，也要抽空把衣服从洗衣机里拿出来。

有时候忙不过来也会不耐烦：

“你能不能好好坐下听课，别一会要喝水，一会要挠痒的。”

困难还不少：

“万能票圈能不能给我一个打印机，物流停了没法网购但是孩子今天就要打印试卷。”点击发表，先给自己点个赞。

没有陪女儿上课的时候，小林是妈妈，开课的时候，小林是驻家“班主任”。

小林不是没有怨气，她觉得学校打着在家上网课的旗号，把所有工作都撂挑子了。

但私下里和老师发微信的时候，她又体谅老师也没有办法，只能靠自己在女儿身上多用心。

“这些本来都是老师的事，现在都要我们做家长的盯着，学校就知道布置任务，根本不管我们在家能不能实现。”

没有小伙伴做比较，孩子松懈了很多，比起教室，家里又是很温馨的氛围，很多时候孩子在学习的事上和小林嬉皮笑脸，小林觉得很心累。

下午的时候，女儿不想默写，理由是已经打过背诵的卡了，再写一遍是多此一举，俩人矫情了半天，谁也强迫不了谁，小林发了脾气。

直到晚上女儿自己上床睡觉，都没有和小林说话。小林收拾完家里，瘫在沙发上和闺蜜聊这个事，闺蜜反过来诉苦说自己已经复工了，孩子压根没人管，睡到中午才起来，现在大半夜的在补课件回放，估计要搞到两三点。

小林的角色变成还得安慰闺蜜。一会手机弹了个推送，健身app给她发了上周的训练报告，小林才想起来已经一周没铺开过瑜伽垫了。

关灯的时候，小林想到闺蜜家的情况，觉得也许自己对女儿压得太紧，但是不这样又有什么办法呢，自己操心难道有错?

躺在床上，小林又开始觉得女儿好了：虽然写作业很让人操心，但也知道心疼自己，帮着干了不少家务;学习不积极，练琴却很有兴趣，从不耽误;上网课坐不住，看课外书、纪录片什么的又很认真……

没想一会，小林累得睡着了。

已知实数x,y满足……

蓝巧听到关门的声音之后还是按捺住没有动，直到听着电梯下去了，才抓着平板，从书桌前一个兔起，弹回床上，满足的叹了口气。

从床头柜里摸出昨晚提前塞进去的饮料，因为能偷懒不用从房间走去冰箱，这样的小技巧蓝巧这阵子一个人在家总结出不少。

开学季刚在家上网课的时候，蓝巧还是挺认真的，一是那会父母不上班，在家看得紧，二是刚上初一的时候，父母就和老师走得近，给他派了个课代表的活，“你一个课代表还好意思学习不行?”的话确实也压着他对待学习的态度比较认真。

后来父母开始上班，自己的意志力就成了一种消耗品。

打开题库，已知实数x,y满足……

“学习还是要搞的，现在11点13分，等到11点一刻我就不玩了。”

已知实数x,y……

“昨天布置的卷子下午要交了，等我刷到下个广告我就把抖音关了”

已知实数……

“你说人为什么要有两个鼻孔，如果打通成一个呼吸效率不是更高?”

直到听见钥匙在门锁中转动的声音，蓝巧弹回书桌前，心还在砰砰跳时，才意识到今天的功课只做了一点点，该念的书都没有念。

蓝巧每天在家都快乐得很心虚，虽然心里清楚这样下去等返校的时候摸底考一定完蛋，但仍心存侥幸：“肉都烂在锅里，考不好是大家都考不好，这段时间上课是没听嘛，等返校上课了集中补补就好了。”

问起在家上网课的情况，蓝巧觉得好，轻松。“不是上网课不好，主要还是自己不自觉。”问到比起教室里上课和在家上网课哪个更好时，蓝巧又觉得，上网课不好。

蓝巧知道需要读书，需要上个好大学，他已经过了问“为什么要上个好大学”的年纪，却又不到理解知识重要性的阶段。

如何有效达到教学质量以及监督学生完成教学任务，成为了社会关注热点。数据显示，48.5%的受访者认为疫情期间线上教育的劣势是学生注意力容易分散，超过30%的受访者认为缺乏监督，效率低下。

不用知识武装自己，很容易遭到社会的毒打。在线教育对于蓝巧来说并不是最有效率的学习方式，是因为距离他在早高峰的地铁里上网课、补充专业知识、考证的日子还很遥远，现在的他确实很难有迫切的原生动力去主动学习。

知道要复学的时候，蓝巧心里偷偷舒了一口气，甚至隐隐有些高兴，觉得很想念朋友和篮球场，也很想念熟悉的老师和教室。

陶老师不想当主播

陶老师还有几年就退休了，四五线的小城市，省重点只有一所，学生挤破头都想进来，但老师却不够多，所以她现在得身兼年级组长、物理组长和一个班的班主任数职。

看起来上网课的时候她不用教书了，仍然忙到没有周末。

教委开会她要去，讨论该用什么样的课件，学校开会她要去，汇报上网课期间的安排，年级开会她要去，负责主持网课内容的落地，和自己学校学生的实际情况相结合，学科开会她也要去，听其他老师汇报，商量看看怎么给学生补补课，省重点的名声不能丢了。

教委安排的课件有时会换，自己学校的教学进度也并不完全匹配，差不多一个礼拜就得重新写一次教案，学校也有一些比较讲究的行政工作，要求老师还是得保留手写教案的工作习惯，作为年度考核的一个指标。

电子版还能复制粘贴一些相同的内容，纸质版涂涂改改到看不出原本内容了，只好一本又一本的重写。

一拿起手机，就能看到几十条未读的家长微信，陶老师已经把系统字号设置到偏大了，有时还是觉得有些昏花，可能最近确实太累了。

在学校讨论好的安排，下发给家长的时候总是不如计划的完满，实际存在着种种不方便实现的情况，只好进行一轮又一轮的汇总、协商，必要的时候还得态度强硬点去推动实行。

家长有上白班、有上夜班还有没在上班的，安排集中视频讨论的时候总有人不在，但私信询问的时候也总不会缺席，本来这些在教室里和学生布置一遍，再在家长群里通知一遍就可以了，现在在三三两两的沟通中仿佛看不到尽头。

陶老师觉得时间有点虚耗，身体有点虚脱。

陶老师没想到讲了一辈子课，在给学生直播补课追进度的时候一度张不开嘴，有些时髦的东西自己真就没玩转，满屏的弹幕让她觉得还是那些熟悉的学生，但不是在教室讲课的那个味。

好在下午开会的时候把这项工作安排给了几个年轻老师，几个年轻人看起来兴致勃勃，还挺积极的。

如果您觉得欧美外教价格不合适，咱这还有菲律宾的

阿岳是个毕了业的留学生，回国之后也没什么压力，在咖啡店小打小闹拿些工资供自己零花，和父母一起住的她几乎没有生活成本。

后来阿岳架不住父母说，去找了份全职工作，做一个在线教育机构的班主任。

阿岳就职的机构很小，主要针对英、澳国家留学的英语培训，为A-level和雅思考试做准备。而所谓班主任就是，帮学生找一个合适的外教，在学生上完课之后及时获得回馈，以及引导家长买课。

阿岳的机构是线下教学，疫情一来，她的工作变成了每天在家交excel，回访所有家长，以及等老板通知开会。

老板在开远程会议的时候很自信，引述券商分析报告，因为疫情，在线教育获客成本大大降低，公司只需要抓住机遇，转型线上，年底大家分红都不会少。

阿岳开着免提和麦克风静音，听到这里撇了撇嘴，觉得老板面临线上课程转型时，对经验和技术的缺乏欠考虑。

接下来老板又说了些维持住现状的话，阿岳没有再认真听了，她不在意是因为下个礼拜她会跳槽到另一家差不多业务的小机构，不同的是那家一直只做线上，她有点疲于应付之前买了线下课现在找她退钱的家长。

但介绍她去新东家的朋友说那边收入现在也不太行，阿岳的心里涌上了一些烦躁。她不知道的是，在市场调查中，56.3%的机构正在裁员，目前全面复工的机构仅有3.8%。

数据显示，2020年一季度中国在线教育公司营收预测，超过85%的机构营收达不到持平，降幅超过10%的机构数达到71%。这一数据可能出乎很多人的意料。

大机构活多收入却差不多，朋友说因为运营成本很高，搜索引擎竞价甚至有十几二十块钱一次点击的时候，为的是铺开市场。

疫情面前，线上教育看上去繁花似锦，在实际获客过程中，无论名气大牌子响的头部机构，还是尚在小鱼小虾阶段的小机构，都采用统一的简单、直接方式，就是白给。

然而，在实际操作中对用户的转化率并不理想，免费争的凶，收费增长却该咋的还咋的。

以瑞思英语为例，财报显示，一季度总营收1.09亿元，同比下滑67.5%;净亏损1.04亿元;常规课程新入学人数骤降。

在线教育机构给出这样财报的比比皆是，收入不低，运营成本也不低，但利润却停留在亏损状态，并没有跟着水涨船高，疫情期间更是雪上加霜。

在线少儿英语分类中，获得61.3%用户偏好的头部机构VIPKID，在市场品牌用户占比上远超排行第二的阿卡索(23.7%)，但对他们来说，在疫情中不能有效的进行市场推广，那么6万名外教的成本造成的负担就会日甚一日。

有些题库类、辅导类的公司积极与各地方教委合作，推广自己的产品，更多像阿岳就职这样的公司经营着1对1或1对多授课类业务，能否借机一飞冲天看上去就更为随缘，阿岳说她们老板之前开会时设想：复学后摸底考成绩普遍不理想，家长带着孩子上自己这报复性买课，好日子就快来了。

结语

无论是小林、蓝巧、陶老师还是阿岳，在2019年岁末，谁都不曾想过2020年会是这样一个开端，在这个网课季，没有经验传授的她们，都表现出了手足无措的慌乱。

她们是那51.1%的受访者，赞成疫情期间线上教育，但她们都不觉得很好的适应其中;

她们也是那55.3%的多数，觉得线上教育的预期效果比在学校学习效果差。

这个特殊的网课季终将过去，疫情也会消失，但在线教育不会，如何解决这个网课季暴露出来的问题和劣势，未来可能还会继续困扰着她们。

(文中“小林”“蓝巧”“陶老师”“阿岳”均为化名)(【财经翻译官】于杨/文)

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