平安好医生深化战略2.0，为用户提供更有温度的家庭医生

在平安好医生平台上有这样一则病例：码线上的女儿玲玲刚出生数月，就开始对牛奶、牛羊肉、猫毛、狗毛等过敏。令他没有想到的是，通过互联网医疗，许久没有解决的难题在短短数分钟内就能有答案。

玲玲出生后不久患上严重的皮肤病，身上、头上出现红斑、皮疹。一家人带着女儿四处求医，反反复复一年，尽管医生给出了很多治疗意见，却总是治标不治本。几经辗转，马先生了解到这一领域的专家——北京的皮肤科教授刘军连主任在平安健康APP上开设了工作室，于是马先生立即通过平台提交了需求。

正是这一次问诊，让马先生一家人认识到互联网医疗健康服务的便利。一开始担心“真的不见面也能药到病除”的马先生很快改变了观念。通过平安好医生名医工作室，刘军连主任很快和马先生取得了联系，并通过手机视频连线详细了解了玲玲的情况。

凭借在皮肤科领域丰富的诊断经验，刘军连主任当即给出了治疗方案。在一段时间治疗后，玲玲的红斑皮疹等症状渐渐消退。一小时送到家中的药品，也让玲玲治疗实现了全程“足不出户”。

马先生的体验并非个例，从线下排队到线上就医，家庭医疗健康模式正在发生转变，由平台高效处理大部分健康问题，并连接优质医疗资源提供深层服务的模式正让看病更便捷。平安好医生正依托自有医疗团队和自主研发的AI辅助诊疗系统，以及外部医生和名医大咖为用户解决医疗和健康管理过程中的痛点。

根据卫生部统计数据，2014-2020年我国医院和基层医疗机构的数量均整体呈增长趋势，但是专业公共卫生机构的数量却呈现减少趋势。艾瑞咨询发布的《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》也显示，我国总体人均医疗资源仍普遍不足，平均千人医生数仅1.79人。

让每一个中国家庭享受到家庭医生的便捷和专业服务，需要更高效的资源分配方式。2021年10月22日，平安好医生进行战略2.0深化，更全面的家庭医生会员制亮相。在当天举行的投资者开放日活动上，平安好医生表示，将进一步深化战略升级，聚焦B2C用户，搭建医疗产业链中供给方与支付方之间的桥梁。早在2019年下半年，平安好医生就曾推出产品“私家医生”。如今，“家庭医生会员制”的正式公布，也在“私家医生”的基础上带来了更广的服务覆盖。

平安好医生的“家庭医生会员制”产品，将提供“1+5+1”核心服务内容，即“1个家庭医生，5大专业服务，1个健康档案”。“家庭医生会员制”进一步集合优势，按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理在内的五大场景的资源。未来，随着家庭医生会员制的深入推进，将为用户带去更有温度的家庭医生服务。

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