2025-12-20 09:14:40 来源：中国物联网
(资料图片仅供参考)
强化思想根基，培育主动服务意识
公司以思想引领作为行风建设的出发点，通过定期组织服务理念培训、典型案例分析和岗位技能交流，持续强化一线人员的服务意识与职业素养，推动“主动服务、用心服务”内化为员工的自觉行动，为持续提升服务感知奠定坚实基础。
聚焦关键领域，优化客户服务体验
围绕影响用户体验的核心环节，荆门联通在网络质量、服务流程及业务规范上协同发力。持续推进网络覆盖与速率提升，夯实服务基础；不断创新线上服务功能，简化业务办理步骤；同时严格规范营销与服务行为，确保信息透明、收费合规，切实解决用户关心的问题。
完善长效机制，保障服务持续改进
公司将行风建设要求融入日常运营管理体系，建立包含目标设定、过程跟踪、效果评估和持续优化的管理闭环。通过明确责任分工、细化考核标准、加强常态化监督，形成服务品质持续提升的有效驱动，确保各项服务举措落到实处、取得实效。
荆门联通将继续巩固行风建设成果，将其作为提升服务的内生动力，不断优化服务流程、强化人员能力、创新服务模式，以实实在在的服务改进，赢得用户的长期信任。
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