标准图集

半月谈新闻记者 尹思源 邰思聪

现阶段，中国疫防局势趋于平稳，但归属于工作人员劳动密集型社会化服务的长期性照料制造行业，疫防风险性仍然较高。半月谈新闻记者走访调查了多地好几家养老机构发觉，长期封闭式、比较严重收入支出失调等难题造成 很多养老机构步履维艰，老人生活品质令人担忧。

在兰州市桃城区虚拟养老院，呼叫中心客服魏素辉在答复老人咨询热线，她每日接到和解决老人咨询热线70多次 王朋/摄

只出不进，养老机构“顶不住”了

疫情期内，防护口罩、消毒剂、乙醇、胶手套等疫防应急物资变成养老机构的急缺物件。一家养老机构业务员体现，平时医疗器材易耗品开支是过去近10倍。值得一提的是，疫情期内食品类涨价，日常生活成本上升显著。“我们不能给老人价格上涨，全部的成本上升必须自身担负。”天津市劲松养护院校长李久茹说。

假如只是是疫防应急物资和食材成本费的提升，还能够接纳。针对大部分养老机构而言，真实给经营产生威协的，是人力资源管理成本费的提升。

北京北京市丰台区保养康复治疗养老服务照料中心校长施颖秀详细介绍，因为持续几个月的封闭管理，全部在京医护人员必须加班加点工作中，春节长假双倍工资，职工必须倒班工作中。据计算，每名养老护理员的工资涨幅在30%上下。

现行政策规定，疫情期内全国各地老年人白天照料中心所有停业整顿，在其中接纳白天照料的老人一部分挑选回家了由亲人照顾，一部分老人挑选防护后返回养老机构，家居照料工作中也所有终止。鹤童公益性养老服务集团公司在津冀现有7家白天照料中心，停业整顿后每个月立即财产损失超出20万余元。

北京延庆区同馨乐敬老院责任人侯文玮告知新闻记者，疫情忽然袭来，春节前回家了的老人没法回敬老院定居了。失去进帐的另外，某些老人由于得病就诊后需要特定养老机构防护14天，就挑选了指定组织再次搬入，已不回她这儿了。

“以往大家都略微盈利，2020年只有固步自封了，预算也快用完后。尽管天津市民政提早派发了上半年度的医院病床补助，但接下去仍是一筹莫展。”李久茹说。

此外，人员不足的工作压力也让一些养老机构十分困难。因为一部分职工被隔绝在异地，不可以准时到岗，从校长到护理员所有资金投入一线解决各种各样事务管理。“全部工作人员每日全是不辞辛苦工作中，工作中和心理压力都十分大，大家只有千辛万苦支撑点。”天津劝业场街慎之长命敬老院校长杜永红说。

老年人人群心理压力不断增加

虽然已贴近夏初，但针对许多 住在养老机构的老人而言，疫情产生的“严冬”让老人们依然“一脸懵逼”。

有别于年青人，老人们大多数没法娴熟应用手机上，对疫情进度的最新动态掌握得比较缓慢。很多老人因防护封闭式、长期不可以与子女家属触碰、新冠肺炎老年人病人致死率较高等学校要素，造成了害怕、自闭症的心理状态。

住在北京大兴的孔姥姥平常大白天都会小区白天照料中心渡过，疫情期内白天照料中心关掉，子女在异地防护没法返京，长达42天独自一人定居让她贴近奔溃，造成 心率和血糖值飙涨住进了医院门诊。

先前，很多养老机构设立送餐服务，备受老人热烈欢迎。但在疫情期内，大部分送餐服务终止。鹤童老年人餐饮配送中心疫情前期终止了80%之上业务流程，仅为一部分孤老出示外卖送餐确保，后因小区所有封闭式，迫不得已所有完毕外卖送餐业务流程，孤老人群用餐只能依靠小区。

春节前从养老机构过年回家的老人也“难过”。没了技术专业的护理员，餐馆、医护都变成摆放在家中中的难点。许多 老人在疫情期内与家属产生过磨擦，心态十分消沉。

相对性于疫情产生的麻烦，焦虑、焦虑情绪更让老人深感难熬。因为老人们广泛欠缺沟通交流目标和方式，听见“某国舍弃60岁之上病人”等传闻时，非常容易产生现象阻碍。北京市一所医院门诊变态反应科责任人详细介绍，3月曾一天接诊了3名现象阻碍病人，年龄结构在60岁之上。

疫情期内，年青人活在“云空间”，云生活持续玩出花式；而老人，尤其是日常生活在养老机构、与数字生活基础绝缘层的老人，心理压力显而易见。

多种渠道确保养老服务体系稳定运作

长期性照料制造行业存活艰辛，会为社会发展、家中产生一系列不良影响，应强化措施协助养老机构摆脱困境，确保养老机构稳定井然有序运作。

进一步搞好物资储备工作中。现阶段各养老机构的应急物资工作压力仍然很大，民政可依据具体要求统一配制疫防应急物资，并融洽慈善组织在必需时开展捐赠物资划转。除此之外，伴随着疫情的减轻，在能够接纳新的老人搬入及容许出门老人返院时，养老机构依然要不断搞好相对防治工作中，另外必须相对的物资储备。

进一步制订和健全合乎养老机构具体情况的医保政策。李久茹详细介绍，受经营规模和诊疗标准的限定，劲松养护院只有依照一级医院的医疗保险规范市场销售药物，但疫情期内一部分老人需要的药品非常是一些抗病毒的药没有范畴内，只有让亲属到医院门诊选购或挑选天价选购。对于此事她提议对现行政策开展适度调节，融合养老机构具体划分医保范围。

融洽减少养老机构的租用成本费。现阶段全国各地对于中小型企业颁布了许多 复工复产政策扶持，但很多养老机构无法享有现行政策免减。若有地区要求，中小型企业租赁国有资产处置的房屋，能够免2到3月的租金，一些养老机构属非营利性特性，享有不上相近现行政策。专家认为，可考虑到对养老机构给与适度的租金免减，针对租赁个人房子的养老机构，可根据免减房主房租租赁税或派发住房补贴的方法控制成本。

派发疫情独特补助。疫情期内，许多 地区提早派发医院病床补助，减轻养老机构经济发展工作压力，虽然有一定实际效果但空缺仍然很大。提议给与养老机构新招非当地工作人员相对的交通补贴。

现如今，心理状态抗疫愈来愈变得重要。老人们的心理状态、精神面貌也不可忽视，社会力量、民间团体、心理状态援救组织也应依据本地疫情局势，根据多种多样方法，将服务项目下移至养老机构中，为老人缓解精神压力以提升其生活品质。（刊于《半月谈内部版》2020年第5期）

小编： 刘阳