随着时代的变换，科技的发展，人们的生活水平想比从前有了很大的提升，人们的物质以及精神生活得到了极大的满足。在工作生活都追求快节奏的当今社会，外卖服务和跑腿服务无疑是倍受欢迎的行业。外卖行业的诞生为我们得生活提供了极大的便利，让我们能够在半个小时甚至更短的时间足不出户就能买到自己需要的东西，这么快速的工作效率，离不开风吹雨淋、奔波忙碌的外卖小哥。

从事外卖行业会面对各种各样的用户，也会遇见五花八门的故事。在杭州就有这样一位外卖小哥-贾师傅，他是一名饿了么外卖的骑手。为了生活日夜兼程，凌晨两点多还在接外卖跑腿订单，一日凌晨两点多贾师傅在平台上接到了一个跑腿订单。结果贾师傅代买完商品配送后却傻了眼，不仅被用户放了鸽子，自己的饿了么账号还被平台永久封禁了。对这样的结果贾师傅感到十分不服气，想让大家评评理。

事情的经过是这样的，贾师傅是饿了么平台上的一名骑手，一日凌晨两点钟左右贾先生接到了一个跑腿帮买订单。发送订单的客户要求帮买瓶装的百威啤酒一箱，和天下香烟五盒。贾由于贾先生平常自己并不抽烟，自己对香烟的价格也并不了解。在代买的过程当中得知和天下香烟价格为100元每包，由于价格较高贾先生在代买之前还特意打电话给客户进行了确认。客户明确回答需要代买和天下香烟五包和百威啤酒一箱。光是代买商品价值就已经达到了575元人民币，再加上14.5元的跑腿费，这单的总价值已经接近600块。

这些费用当中除了跑腿费以外所有的代买金额都将由外卖骑手垫付，也正因如此再加上这单的金额比较大贾先生先后两次与买家确认所代买的商品，在经过确认后贾先生将代买商品送往客户地址处并联系买家取货。

但送到后，买家却接连拒接贾先生电话，而贾先生也多次呼叫用户，得到的回馈确实一直拒接。情急之下贾先生编辑了一条短信发送给了客户，但由于心情焦急气愤短信内容当中言语有些过激，而最终客户也并未出来取货，贾先生也因此险些直接损失五百多元。

更加令贾先生气不过的是在此事发生后的第二天，贾先生的饿了么平台账号被永久封禁了。惹了一身气，险些陪了钱的贾先生最终却连工作也丢了，因此贾先生才联系记者想为自己讨回公道。对于此类事情个人认为平台以客户为中心考虑并无问题，但也应重视人性化管理，毕竟遇见这样的客户，外卖人员也没有什么特别好的办法解决此类状况，对此你怎么看呢？