即时通信（IM）就是指可以及时推送和接受互联网技术信息等的业务流程，是一种根据Internet的通讯技术，便利性较高，能够完成PC机和移动智能终端的随时随地变换，具备数据共享性强、及时性快、传输文件类型多等特性。随着着硬件软件适用技术性的持续提高及有关互联网服务设施的健全，即时通信专用工具的发展趋势在今天来讲早已较为完善。

截止2020年3月，在我国即时通信客户经营规模达8.96亿人，比2018年末提升10441数万人，占总体网友经营规模达99.2%，较2018年升高3.6个百分之。在其中，手机上即时通信客户经营规模达8.90亿人，比2018年末提升10983数万人，占手机上网友经营规模总产量的99.2%。

材料来源于：CNNIC，华经产业研究院梳理

材料来源于：CNNIC，华经产业研究院梳理

有关汇报：华经产业研究院公布的《2020-2025年中国即时通信行业竞争格局分析及投资规划研究报告》

随着着互联网时代的飞速发展，即时通信运用也随着升级换代、破旧立新，现阶段，即时通信服务项目商品关键包含传统式短消息、社交媒体APP及媒体工具信息内容三种形状，随着着5G时期的来临，媒体工具通信网络一览无余，与传统式短消息对比，其文字具备图片配文字、适用互动交流、颠覆式创新情景等优点，“抵达即刚开始”，商品能够朝向情景开展推进。

材料来源于：公布材料梳理

大数据技术的迅速发展趋势，为即时通信服务平台构建一个优良的发展趋势自然环境，近些年即时通信行业发展趋势优良，即时通信手机软件的应用领域愈来愈多，已慢慢从日常生活沟通交流行业渗入办公场景。现阶段，即时通信在公司日常管理、在线办公等层面的功效日趋突显，已变成公司发展全过程中的一个必然趋势，根据即时通信管理体系架构，企业内部的客户可以进行更加合理的沟通交流和沟通交流，即时通信运用有希望变成企业技术创新转型发展的左膀右臂。