今天（5月23日）据新智元报导，今天零晨一部分三星手机用户遭受死机和大规模重新启动难题，对于此事三星盖乐世手机上官方回应称已接到一部分用户针对系统软件难题的意见反馈，现阶段已经积极主动清查缘故并尽早出示相对的解决方法。

对于这事，@三星GALAXY盖乐世官方微博答复表明：尊重的三星手机用户，大家早已接到一部分用户针对系统软件难题的意见反馈。现阶段，大家已经积极主动清查缘故，并尽早出示相对的解决方法。

先前，一部分三星手机用户遭受手机黑屏、重新启动难题，本次受影响手机上用户包含S8、S9、S10乃至于S20等型号。针对早已碰到难题的用户，三星并沒有表明实际缘故，但是新浪微博网民基本清查或为阴历闰4月造成 老版屏保App出現bug。