三星在2020年2月的状况下公布公布了他们的 Galaxy S 产品系列旗舰手机：Galaxy S20、Galaxy S20 Plus 和 Galaxy S20 Ultra，但是自发布迄今，Galaxy S20 Ultra 出現了很多 的难题，可是还好，终归在这其中绝大部分都能依据系统更新的方式 来排忧解难，但是今天要谈及的这个问题仿佛就不能依据系统更新来解决了。

此次 Galaxy S20 Ultra 出現了一个系统配置方面的难题，根据三星官方论坛社区上的帖子来看，很多 三星 Galaxy S20 Ultra 客户满意度称他们的后摄玻璃盖板裂开了，此外反馈意见难题的所有顾客都没有摔、砸他们的手机，这表明此次事件将会是由于工业生产设计产品缺陷所导致的。

从论坛社区大概来看，这个问题应该是普遍出現的，并且尽管有那么多顾客发帖反馈意见这个问题，但是至今才行没有一个帖子获得三星官方的回应。

在这其中也是有一位顾客发帖还称：“我本来可以不清楚为什么的监控摄像机玻璃盖板裂开了，这个手机一同用了才不了六个星期，但是三星要收375欧元才肯帮大家修。”

虽然对于智能手机来讲，其会因为方案设计缺陷导致 产品最终运用遭到伤害来讲是挺一切正常的，但是 Galaxy S20 Ultra 终归是一款1400美元的手机，因而它是是多少还是有点说不过去的，希望三星公司能够尽快给遇到这个问题的顾客们一个交代吧。