原标题：连接型CRM优秀实践I精准销售管理助力观麦把握商机，迎来新增长

近年来，全球人力成本不断增长，中国企业的人口红利逐渐成为历史，逆全球化趋势日益加剧。在这种大环境下，企业如何开源节流，提升竞争力，实现销售持续性增长，已成为很多企业最关注的问题。

还有让人防不胜防的意外——2020年开年，突如其来的新冠肺炎疫情改变了人们的生活方式和消费方式，但也将此前低迷了很久的生鲜电商行业推向了风口。一时间，生鲜电商行业客户激增、流量暴涨，甚至出现供不应求的景象，用户们也在被动中逐渐养成了在线上下单购物的习惯。

与此同时，疫情也加速了整个生鲜流通行业的洗牌，企业间的竞争日渐加剧。但我国生鲜流通行业普遍面临流通层级多、冷链物流建设落后、源头分散、集中度低等问题，拥有强大供应链系统的企业才能迎来更多的流量和契机。

作为中国生鲜流通领域SaaS的开创者和构建者，深圳市观麦网络科技有限公司（观麦科技）一直致力于帮助生鲜流通行业完善供应链数字化管理系统，解决传统业务模式的痛点。在这样的大背景下，观麦科技也迎来了新的增长契机。

疫情加速SFA应用由浅入深

观麦科技成立于2014年，总部位于深圳，在杭州、成都设有直营分公司，现有员工200余人。2016年，观麦科技将旗下子公司小农女2年的配送经验用代码记录下来，经过不断升级，迭代，建成了观麦SaaS服务平台，帮助传统配送企业转型升级，实现电子化、规范化办公。在此后的几年中，观麦科技又陆续上线发布了中央厨房专用版SaaS系统、生鲜新零售SaaS系统和供港专用版SaaS系统。目前，观麦科技已累计服务客户5000多家，客户遍布全国各地，以及东南亚、北美等区域。

观麦科技CEO鹿宽告诉记者，观麦科技的客户主要是农产品贸易商，包括餐饮供应商、企事业单位食堂的供应商、商超的供应商等等。根据观麦科技的客户画像，从事这一行的客户信息化水平相对较低，业务模式和流程也相对传统。在与观麦科技合作之前，这些农产品贸易商很少会采用信息系统管理自己的业务，所以观麦科技对每个客户都有个长期和深度的沟通、教育过程。