2020年6月3日，西安。西拓电气正式发布自主研发的一站式电力服务直采营销平台——「迅电云商」，通过互联网和AI技术，基于"平台+产品+服务"菜单式服务体系，增加数据分析和行业场景应用，将电力服务全流程从线下转移到云端，实现服务透明化、高效化，更精准的满足不同用户的需求。

14年行业深耕，百余技术支持专家

14年来，西拓电气聚焦电力服务行业,专注于智慧用电服务领域相关技术的研究和应用，不断探索新业务模式，提升服务质量和效率，将十几年专业技术积累平台化、流程化、数据化，已形成基于用户需求的菜单式、全产业链服务能力。西拓电气拥有一支近百人的专业技术服务团队，累计为超12000个变电站提供服务，涉及十多个行业，覆盖二十多个省份。

迅电云商以数据智能为核心，依托公司专业和技术两大支撑，面向电力能源市场，通过综合应用电力市场仿真、运筹计算、机器学习等核心技术，帮助客户在电力市场环境下提高交易、风控和管理等能力，并通过智慧用能降本增效。迅电云商将为用户提供更加专业的电力服务体验，推动电力服务模式结构重塑，从而推动的行业服务方式不断创新。

一键式服务菜单索引，案例库精准匹配

迅电云商涵盖市面上最全面的电力服务项目，囊括电气设计咨询、检测试验、在线监测产品、运维服务、综合能源服务、新能源服务等七大类，三十余项服务内容。通过"线上咨询+线下服务"的模式，基于客户数据采集、边缘计算技术、大数据分析算法等技术，为客户带来"自助式定制服务"、"缩短咨询成本"等变化，可明显提升服务质量和效率。

以园区类型客户为例，客户只需填写园区性质、园区用能类型、投运年限等信息，一份聚焦于园区用能管理、日常运营和节能服务的综合解决方案便自动生成。线下能快速提供能耗管理、电气火灾监控、设备管理、运维托管服务等相应服务。结合大中型企业、园区、化工、石化、商业综合体、医院、学校、酒店等十余个行业大量实际案例，匹配西拓电气全面丰富的菜单式服务项目，通过人工智能辅助算法，客户只需简单几步，即可生成定制化解决方案，真正意义上解决电力服务行业出方案慢、勘站成本高等问题，突破电力行业的传统，实现了电力服务全面上云。

迅电云商营销平台面对的用户群不仅包含多行业的电力部门，还可为电力合作伙伴、售电公司及代理商提供专业的技术支持和服务。

远程指导操作，24小时需求响应

迅电云商基于移动互联网构建电力服务生态体系，形成公司菜单式服务统一门户入口，共享公司云端平台间数据。为客户提供一键式服务菜单索引、需求预案和概算咨询，并通过小程序、移动APP和网站丰富的营销入口，扁平化、精准化的服务大大提升了响应效率和质量。

在未来，迅电云商将持续借力AI技术全面升级服务功能，增加AI智能服务应答、案例库精准匹配等更多智能化、人性化、改善化功能，提升平台使用体现，更快、更精、更准的满足不同用户的需求。

金牌服务人员24小时在线，可与客户实时互动交流，第一时间响应客户需求，根据不同用户在用电过程中遇到的问题，提供针对性的解决方案，分享成功案例和经验，远程指导客户平台操作，真正实现无缝沟通和及时响应，还提供专业的电力方案咨询及建议，实现电力设计及选型的云上推进。

关于西拓

西安西拓电气股份有限公司（股票代码：835977)，专注于智慧用电服务领域相关技术的研究和应用，不断探索"互联网+"与传统电力行业的创新结合，形成"平台+产品+服务"的创新经营模式，提供电力咨询设计、检测试验、在线监测、智能运维管理等深度菜单式服务，并逐步开展综合能源领域的探索，满足用户多元化、个性化的能源服务需求。