5月24日下午，由于怀仁市部分学校开学，车流量激增，怀仁收费站拥堵，二大队民警在怀仁收费站奋力疏导。就在疏导时，一辆大巴车拥堵在收费站内广场，车上的一名男同学突然脸色发白，瘫软无力，腹部疼痛难忍，没一会儿就瘫倒在其座位上。车上乘客们面对突发情况手足无措，一时慌了神。

二大队副队长观察到这一情况后，迅速通过对讲机指挥民警为该大巴车打开一条生命通道。收到指令后，民警迅速疏导前方车辆，为其争取下高速的时间，打开了生命通道。

与此同时，由于怀仁收费站入口也出现了拥堵情况，120车辆正常情况下难以通行到收费站外广场，副队长立即开警车驶出收费站，然后逆行带领120车辆来到高速出口。