大众网·海报新闻5月31日讯（记者王艳彩通讯员宋波），5月30日上午9时，由济南开往日照的k8285次列车在济南站正常放客中，列车长宋波忽然看到工作人员用轮椅推着一名旅客到达五号车厢，同时听到对讲机里，喊k8285次列车长有重点旅客交接，宋波迅速赶到五号车厢，与济南站工作人员进行交接。

经过询问，老人腿部做过大手术，只能缓慢利用双拐行走，这次又是独自一人乘车回老家临沂，希望列车上能给找个座位，帮助到站联系一个轮椅出站。

列车长宋波马上推过轮椅来，“老人家不用着急，来到列车上，就是来到家里了，我给你安排到6号车厢，轮椅能直接上去，而且还能坐残疾人专用座椅，离着卫生间非常近。”说完，宋波就推着旅客来到了6号车厢，把旅客安排好座位后，又交代给当班乘务员，进行重点照顾，帮助老人打来了开水，中午帮助老人冲泡了一碗方便面，乘务员不定时的来到老人身边，帮助老人去卫生间，一路上真正体现了人民铁路为人民的精神。

下午1点钟，宋波提前和临沂站联系好，并带来车站的轮椅，搀扶老人下车，坐到轮椅上，旅客激动的拉着宋波的手说：“太谢谢你们了，一路上对我无微不至的照顾，我觉得就像到了家里一样，非常感谢你们!”临沂站工作人员推着轮椅，拿着旅客行李，把旅客安全的送出了站台。