一家之言

　　预约出游，是景区控流的方式，也可大幅度减少其管理成本，还能提高大家的出游感受。

　　据报道，加长“长假”早已完毕，有别于过去“轻松自由的旅游”，“无预约，不出游”变成2020年“五一”旅游的新趋势。北京一些受欢迎景区，游客禁不住关注景区“预约制”的成效——“山和的花海替代了熙熙攘攘”“童年回忆中的北海公园回家了”。

　　实际上，预约在日常生活中无所不在，较大 的益处是降低各种各样盲目跟风的成本费。例如，最普遍是碰面约時间，便是以便不白白的耗费相互的時间。又如，预约就医确保可以看上爱看的大夫，假如時间精准一些，还能够降低多余的等待。再如，搭车提前订票，也有利于妥当分配行程安排。

　　对于旅游出行的预约也是益处多多。“轻松自由的旅游”说起来是烂漫利落，假如乘兴来到到达站，景区很难买到票则将会扫兴而归，浪费時间与钱财不用说，还危害情绪。假如能优先预约，显而易见这种可变性都能够防止。

　　更进一步，假如预约工作中做得更细腻一些，可以掌握到景区的预约总数，及其分时间段分地址的进到信息内容，还能够协助游客做出客观的挑选，降低进到景区的等待時间及其聚堆游玩，更有利于提升出行的便捷及其游玩的体验感，提升旅游的品质。

　　预约出游的实质，是出示信息内容全透明的旅游服务项目，是景区对游客精准控流引流的合理方式，自身还可以大幅度减少管理成本。如降低当场售票处服务项目、缓解游客集中化的安全工作工作压力等。

　　但是，景区推行预约管控人流量，并不是单纯性服务项目管理方法，也有其权益选择。景区开门迎客，多一个人便多一分利，可以说多多益善。前段时间旅游金子时间段，景区熙熙攘攘、人山人海，饱受诟病，因而才拥有之后的过流保护要求。但在具体步骤上，许多景区都推行景区当场售票处与互联网售票处并轨的方法，仍是售票处优先选择于控流，結果造成 控流不立即，游客聚堆堵在景区大门口的状况屡有产生。

　　由此可见，预约出游对游客而言是习惯性难题，而针对景区经营人来讲，则是一个权益选择的出题。2020年受肺炎疫情的危害，全国各地对景区做出了更严苛的过流保护要求，而全方位推行预约出游的立足点，是优先选择处理旅游集中化出行与疫情防控的分歧，“新形势”中是多少都是有“非常态”的味儿。待到疫后社会发展重归一切正常，预约出游可否变成旅游服务项目的常态化，也有待观查。

　　而要真实促使预约出游变成旅游的“新形势”，也许还得从源头上提高旅游经营人出示贴心服务的驱动力。即加强旅游经营人出示信息内容引导、质量保证的责任，出游预约服务项目变成旅游消費的契约书选择项，正确引导旅游经营人摆脱低层面对“人来人往”趋利的依靠，转为差异化、精细化管理的经营，把大量的时间下到平常，相濡与沫、管理提升。

　　对于游客出游的预约习惯性，在一机手中、一点而就的大信息化时代，并并不是难题。例如本次五一“不预约不出游”，并没给游客觉得受到限制，反倒有大量便捷的感受，这就是一个优良的开始。

　　9房清江(国家公务员） 【编写:于晓】