开福区政务服务自助区位于芙蓉北路开福区政务服务中心一楼，总面积47平方米，设有18台自助终端，服务内容涵盖企业登记、税务、社保、交管、工商证照、水电气等多个领域，企业和群众可以通过人脸识别或有效证件，在自助服务区办理11大类业务1000余项服务，充分满足企业和群众“就近办”需求。

从五月底开始，政务服务自助区实行24小时开放，8小时以外办事人员可凭身份证识别门禁进入。区域内安装有视频监控，能够实现360度无死角全方位实时视频监控与录像采集，并接入公安天网。了方便办事群众，开福区前期已对政务服务大厅外围环境进行改造，增设3块醒目指示标牌，周边增加6个停车位，并设置了电动车停车位。24小时政务服务区内还配备饮水机、桌椅。

数据显示，近三年来，开福区行政审批事项精简约30%，申请材料减少约23%，办理流程减少约32%，审批整体提速约70%，全区市场主体突破10万户，近三年年均增速达30%。

（编审 思思 苏永生 游永江）