按照“净网2020”专项行动有关部署，警方发现，5月14日至28日，佛山南海共发生涉及网络购物及冒充客服诈骗警情142起，诈骗对象多以具有一定网络消费能力的青年群体为主，受害者被骗资金少则几千元，多则上万元。

年中的“618购物节”将至，不少电商的促销力度很大，网友在进入“剁手”模式的同时，需要格外警惕与网购各环节相关的诈骗手法，切实捂紧自己的“钱袋子”。

5月23日晚，南海官窑的小欣（化名）拨打110报警电话求助，称其被一名快递公司的假客服诈骗了16700元。接报后，官窑派出所民警立即到场了解详细情况。据了解，小欣在当天下午接到了一个陌生电话，对方自称是某快递公司的客服专员。“您最近在淘宝上购买的商品丢失了，可以申请理赔。”客服人员说道。小欣想到最近的确在淘宝上购买了商品，于是信以为真，和对方沟通起理赔事宜。

随后，双方添加了微信好友，客服给小欣发来了一个二维码，小欣扫描后显示无法申请理赔。客服声称这是因为小欣个人信用过低，所以无法申请。客服叫小欣查看支付宝借呗、京东金条、360借条等平台的借款额度，要求小欣将这些平台上的显示的额度提现并转给客服，以此来提升个人信用。小欣提现后，分两次共转账16700元人民币到对方提供的银行账户上。正当小欣以为能顺利获得理赔时，对方仍以个人信用过低为由，要求其继续在其他借贷APP上提现转账。在朋友的提醒下，小欣察觉到自己被骗，于是报警求助。目前，该案正在侦办中。

警方提醒：购物节将至，市民网购时一定要打醒十二分精神，切勿轻信自称是淘宝或快递公司客服的电话，即使对方能准确说出你的相关信息和所购买的商品。如要办理退款退货手续，一定要在官方网站或APP上操作，切勿私下添加微信或QQ协商。个人信用分是对个人信息多维度采集评估后的结果，借贷平台上的额度是个人的借款额度，提现转账并不能提升个人信用。