南充人网北京市3月26电 “你好，您点的餐来到，别忘记一会儿出去取……”22日下午，北京顺义区特定招待酒店工作人员刘云蕾将701号屋子顾客点的餐放进房间门前的桌子上。十多分钟后，不久回国的刘先生得偿所愿吃来到朝思暮想的家乡味道。从决策回国到被妥善解决，这一路疲倦、担忧、担心等繁杂心态终于消散了。

图为工作人员在隔离点为海外回国人员送上鲜花等

　　伴随着国外病疫情局势日渐不容乐观，坚决杜绝海外键入成我国战“疫”的头等大事。截止3月25日24时，北京市总计汇报海外键入诊断病案149例。在这里局势下，新国展集散中心点变成一大抗疫竞技场，除此之外，顺义区好几家酒店临危授命担负起了临时性按置每日任务。

　　为保证入关人员从新国展分离接转短时间集散中心点离去后不容易产生停留，搞好外国籍入关人员、集散中心点工作人员酒店住宿酒店分配工作中，依据分配，顺义区文化艺术和文物局带头创立酒店确保组，发布 “台阶化酒店价钱”、“无触碰服务项目”、“点单制”、“互联网完全免费加速”、“祝福卡片”及其新鲜水果鲜花等“善心豪礼”。

　　“用最细腻的服务项目，最溫暖的关爱，让中国各省的工作人员感受顺义区质量，让国外游子体会中华民族溫度，是人们的义务和重任。”北京顺义区文化艺术和旅游局局长申志红说。

图为申志红查验隔离酒店服务保证工作中

　　从新春佳节刚开始，申志红已持续60好几个工作日内在岗在位。统筹兼顾确保我区各种类人员搬入酒店要求，全面部署酒店疫防管理方法和服务项目每日任务，与总指挥部对接并解决各种各样紧急事件，下沉一线发掘酒店資源、监察具体指导防疫工作，变成她的工作重点。每日每个时间范围都是有从新国展分离来的入关人员，随时随地会有融洽搬入酒店、疫防和服务标准、顾客人性化要求不可以考虑等新情况出現，因此二十四小时随时待命、全天值班是常态化。她已想不起来几回零晨两三点时还要和精英团队科学研究管理决策，动则2万步的微信运动纪录表明着一切。

　　为构建温暖自然环境，减轻游客烦躁不安心态，北京顺义区14家特定招待酒店厅堂隔三差五会传来《我和我的祖国》等悦耳曲子，由顺义区文旅局编写的《致驻京工作人员的一封信》《致顺义区入境回家亲人的一封信》等温馨提醒也各自发至14家酒店，除开将酒店价钱、服务规范、监管电話等各类內容一一公示公告以外，周全、暖心的关怀与关爱也随着另附。游客办好搬入立刻就能接到酒店赠予的纯棉毛巾、洗脸盆等日常生活用品，屋子里也摆放了“欢迎回家”的鲜花和丰富多彩多种多样的创意水果拼盘。

　　从英国展转返京的吴女性回想到近几天的亲身经历，在惴惴不安闲暇，也有浓浓的打动。经历十几个钟头的长途飞行，落地式以后又经历了数钟头的排长队和等候，正前方的不明和全身的疲倦，一度让她猜疑回国是不是恰当。直至踏入酒店那一刻，才让她“拥有家的感觉”。当听见“我和我的祖国，一刻也不可以切分……”时，吴女性说，尽管早就已过非常容易打动的年龄，但在那一瞬间，觉得被莫名其妙地塞住了咽喉。

图为海外回国人员写給隔离点工作人员的感谢函

　　许多人岁月安好，就许多人好好的活着。与701屋子刘先生如释重负反过来的是，服务生刘云蕾尽管每一次全是装备齐全入岗服务项目，但心里依然充满了忐忑不安。她怕顾客们带上了病毒感染，也怕顾客们闹脾气。但最该高兴的是，历经几日的交往，她感觉搬入的顾客们刚开始悄悄的转变着。外卖送餐时，顾客们隔着门说“感谢”，听见服务生声音远去再开关门取餐；清理时，顾客们已把废弃物分类整理妥当置放。

　　“你许我三冬暖，我愿你春不寒。”近几天，顺义区文旅局驻扎酒店的工作人员接连不断收到了许多封感谢函。在其中一封写到：隔离室内空间不隔离爱，隔离病毒感染不隔离溫暖。谢谢大家在危难时刻外伸温暖的手，给与人们了解和协助。愿我们尽早击败病疫情，一起相拥春光明媚！(完)

【编写:刘湃】