C114讯 5月30日专稿（蒋均牧）“我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样”，尼古拉斯·尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte）在其1996年出版的《数字化生存》中写道。

20多年过去，他的预言已经成真--数字化渗透到了人类社会的方方面面，数字经济日益占据主流、跨界颠覆渐渐形成常态，深刻影响了人们的生活与生产。电信运营商们亦纷纷拥抱变革、实施数字化转型，以打破能力边界、业务边界、体验边界，努力成为新时代的引领者与使能者。

然而，数字化转型并非一个一蹴而就的过程，各种新技术、新商业模式的涌现为之加入了更多内涵；另一方面，数字化转型也不仅仅是个“技术故事”，需要高层理念、组织架构、业务流程等多方面的配合。尽管历史的进步是必然的，转型之路仍然任重而道远。

为从根本上解决运营商在数字化转型中所遇到的现实问题，同时将服务与软件做成一个更大的产业，华为再一次突破自我。其服务与软件部门日前在2020华为全球分析师大会的运营商服务与软件Session上提出了“平台+生态+运营”的新模式，以及共建、平等、开放、极致体验的新理念，全面助力运营商数字化转型成功；并且分享了面向5G“规-建-维-优-营”的端到端创新解决方案，为运营商“建好5G、用好5G”提供必要支撑。

“平台+生态+运营”：结构性克服转型难题

麻省理工学院的研究指出，数字化转型可分成Digitized和Digital两类。其中，Digitized以实现更高效率、更高可靠性和更优成本为目标，而Digital则是以聚焦快速创新、实现创收和增长为方向。具体到电信行业，数字化转型带来的收益不仅体现在让业务流程速度变得更快、效率提升，同时也将使之能够拓展自己新的能力和服务领域，从而更好地把握住数字经济的商业机会，创造价值。