原标题：专访丨云智慧总裁刘洪涛：让运维管理更简单、智能

从信息化到数字化，这不是文字游戏，而是产业变革。

“信息化”这个词，已经是几十年前的热词了，科技发展到今天，“数字化”逐渐代替了“信息化”，成为新的热门词汇。虽然词汇变了，政府、企业对信息技术的应用确实需要大幅提升。今年的两会上，“新基建”首次被写入政府工作报告，利用新型基础设施推进政府数字化进程，促进信息网络建设，鼓励企业积极转型数智化成为各界关注的焦点。

可能很多人对于信息化、数字化建设了解并不多，不管是政府部门还是企业，一般都设有信息化相关的部门，主要负责机构组织的信息化平台建设、日常维护、数字化转型等工作，提升组织的工作效率。

但是，数字化转型并不是一蹴而就的事情，而是需要长期的建设和完善。从传统封闭的信息化架构到互联网、移动互联网、IoT的万物互联，IT管理的边界从企业内部彻底打开，数据量指数增长，对于传统信息化部门来说，想要做好数字化系统的运行维护，几乎是不可能完成的任务。因此，IT运维管理成为企业数字化转型的一大痛点。

IT运维的痛点可以从两方面理解，一方面，随着数字化的推进，传统的运维管理已经不能满足当下高数据量、高并发量的需求，经常会导致组织业务不稳定的现象；另一方面，当下的数字化推进过程中，政府和企业更注重数字化基础设施和应用系统的建设，比如：部署公有云、混合云、微服务等，没有足够重视“上云”之后的运维。

在年初的“新冠疫情”爆发期，很多企业出现了严重的数字化运维问题，比如：线上用户量暴增，服务器出现频繁宕机，业务崩溃时有发生，这些都是运维能力不佳导致的，甚至直接影响业务的增长。