“RPA是企业软件市场中增长最快的细分领域之一，在竞争门槛不断提高的同时，越来越多的厂商入场。”

近日，全球知名IT研究与顾问咨询公司Gartner发布了《RPA市场竞争格局》报告。该报告主要从RPA行业市场份额、市场格局以及厂商走势等多个角度进行了深入调查分析。

Gartner预计，到2023年底，90%的大型和超大型组织将部署某种形式的机器人流程自动化（RPA），高于2019年的55%；到2022年，80%部署了RPA的组织将引入人工智能（AI），包括机器学习和自然语言处理等，以改进业务流程。

1RPA产品正在拓展

企业业务需求正在推动RPA产品的发展，Gartner发现：

流程发现和流程挖掘工具正迅速成为RPA供应商竞争的“筹码”。客户希望更了解自身的业务流程，以便通过RPA实现更广泛的自动化。

RPA市场的竞争者们正根据超级自动化的趋势扩大相关技术范围，包括文档提取，流程发现和员工流程编排管理工具。

此外，推动RPA创新和发展的维度有多种，其中包括：机器学习、自然语言处理和OCR等智能技术。

云扩观点：文档提取、流程挖掘工具必将帮助RPA产品解决企业更广域的智能自动化需求

在RPA解决更多企业问题的过程中，云扩发现企业内部存在海量、多元的非结构化，甚至是非数字化文档，是客户推进全自动化进程中面对的难题。

为了解决这个难题，云扩研发了 云扩文档理解服务 ， 基于深度学习技术、OCR及NLP技术从半结构化和非结构化数据，如票据、订单、电子邮件、各类文档中提取客户自定义的数据。

通过赋予云扩机器人像人一样的“阅读”能力，不管是单纯的数据、系统集成，亦或是从数据出发开启自动化业务流程，有了认知智能的RPA将帮助客户拓展更加广泛的自动化领域，构建全自动化全数字化业务。