4月30日起，丰巢快递柜实行会员体系收费。发布信息后，造成很多居民小区抵制。5月9日，丰巢方面答复称，很多住宅小区因场地难点早就不能再提高柜机空调营销推广数了，而便于尽早服务客户，尽量不断提高快递公司领取速度。

丰巢称，自从公布vip会员功效迄今，12小时内的取货占有率提升了5个百分之二十，这意味着每天早上可以 空出近几百万个格口，而丰巢快递柜在全国早就超过18万个，即使成交转化率提升1％，也会极大地提高资源使用率。

丰巢方面重视，不易停止vip会员收费，将联合快递企业尽早取货。

据我国主流媒体，圆通快递答复将选用产品系列应对措施：要求销售人员事先联系客户明确，针对客户要求送货上门的尽可能分派服务上门派送等。丰巢快递柜表述，将再度提供永久免费储放服务，不易引起强制消费者付费。

报道称，圆通快递答复称，将选用一系列防范措施处理：1、要求销售人员进行联系客户明确，与客户交流与沟通想要资金分配丰巢快递柜的，做好短信、拨电话音频、等信息存储工作上。

2、立刻梳理排查短信模板，需包含"问侯、放入位置、取件码及丰巢收费规范"等关键字；针对客户要求送货上门的尽可能分派服务上门派送。

3、针对寄送丰巢快递柜的快递公司，进行实行监控，投柜后8-10小时客户还未取走的，要马上联系客户，提醒客户马上取走。

丰巢快递柜则表述，遍布全国住宅小区的网址将再度为消费者永久免费储放服务，不易引起、强制消费付费。

天眼网数据信息显示，深圳丰巢高新科技哟徐爱年公司目前的自然人股东主要是中通快递系公司。最终受益人是顺丰创始人王卫。

2018年6月、7月，申通快递、韵达福分、中通速递相继从丰巢高新科技退股，均不再有着丰巢高新科技的股权。