京东小哥支援上海后续：完成订单量已恢复到疫情前43%，住宿问题正在解决

3000名小哥到达上海后，京东的履约能力正在逐步恢复。

“收到货了！”一位上海市民告诉第一财经记者，自己3月底在京东下的订单已经送达，于是又赶紧下了新的订单。此前，她的京东订单已经延期近半月。

今日，第一财经记者获悉，4月15日京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%，已达到疫情前日均量的43%，而一周前仅有疫情前日均量的20%。

同时，随着京东在全国调集的增援力量陆续到位，以及在上海市政府的大力帮助下，京东运力将进一步得到补充，预计将在4月17日恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右；但鉴于上海各街道社区状态不一，具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象，但总体履约量将明显提升。

据记者了解，截至目前，京东物流在全国范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援，目前绝大多数已抵达上海。所有被调派的小哥都已打过疫苗，进入上海后并非就地隔离，在遵守政府管控的情况下小哥可以正常派送商品。

与此同时，物流小哥在住宿方面仍面临一定的困难。有京东员工透露，很多小哥目前只能住在仓库里和车上。

京东物流华东分公司上海HR负责人表示，公司正在全力解决住宿问题，部分抵沪小哥已入住酒店、宿舍、公寓等，同时准备了行军床、帐篷、睡袋等，但目前酒店等可入住资源仍然紧缺。

一位京东物流内部人士向记者表示，非常感谢上海市委市政府、各区、街道对于京东保供工作的指导和支持，通过加班加点及时调度，有力帮助企业解决难点、打通堵点，保障用户的基本生活需要。

同时，据第一财经了解，京东还与酒旅平台积极对接。

“过去一周，不断有京东、外卖平台找到我们求助，如何解决小哥们尤其是外地小哥的住宿问题。”一位酒旅平台人士今日对第一财经记者表示，据他了解前两天京东解决了不到五分之一的住宿。

上述人士对第一财经记者说，困难一是在于目前酒店是“稀缺资源”，能找到的酒店因为不同街道政策不同，还涉及到街道准入的问题；另一个困难是由于快递小哥工作性质特殊，即使入住还需要解决小哥每天出入酒店的便利和通行等问题，这也为酒店防疫增加了一定难度。

不只是京东在逐步恢复运力，在今日的上海市疫情防控新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏表示，上海正在努力打通节点，在符合防疫要求的前提下，帮助电商平台提高运力。

首先，恢复运营能力。推动电商平台大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。目前，上海市电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个，开业率95.5%；非涉疫前置仓恢复营业779个，开业率66.2%。帮助保供人员返岗，目前外卖骑手在岗人数1.8万多人，每天的配送单量180万单左右。

其次，加强货源组织。电商平台主动扩大备货量，跨区域调配货源，改变服务模式等等。除了电商平台，4月8日以来，上海市努力推进超市卖场等重点保供企业线下门店。截至4月15日，重点超市卖场，非涉疫门店开业1011家，上岗员工数量较前期增长37%。

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