2022-07-27 15:40:11 来源:南国今报
银保监会消费者权益保护局7月27日发布的《关于2022年第一季度保险消费投诉情况的通报》显示,银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26545件。
其中,机动车辆保险和普通人寿保险仍然是财产险公司和人身险公司接到投诉最多的险种,消费者反映的问题主要集中于理赔纠纷和销售纠纷。
(相关资料图)
具体来看,2022年一季度涉及财产保险公司9373件,占投诉总量的35.31%;人身保险公司17172件,占投诉总量的64.69%。
财产险投诉集中于车险
其中,人保财险投诉量位列财产保险公司第一。2022年第一季度,涉及人保财险的保险消费投诉2634件。财产保险公司投诉量居前10位的还包括:平安财险824件,太平洋财险640件,中华财险510件,国寿财险487件,阳光财险463件,众安在线财险399件,大地财险329件,太平财险277件,泰康在线财险249件。
从投诉与业务量对比情况来看,2022年第一季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.11件/亿元。阳光信保、众惠相互保险的亿元保费投诉量位列财产保险公司前两位,分别为112.94件/亿元、23.90件/亿元。
阳光信保、太平洋安信农险、久隆财险的万张保单投诉量位列财产保险公司前三位。2022年第一季度,财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.43件/万张。阳光信保、太平洋安信农险、久隆财险分别为8.54件/万张、 6.04件/万张、5.70件/万张。
在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷6958件,占财产保险公司投诉总量的74.23%;销售纠纷830件,占比8.86%。人保财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司第一;人保财险、平安财险的销售纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。
从投诉涉及的主要险种来看,在涉及财产保险公司投诉中,机动车辆保险纠纷5729件,占财产保险公司投诉总量的61.12%;保证保险纠纷816件,占比8.71%。
平安人寿销售纠纷投诉量位列第一
销售纠纷是消费者投诉人身险公司的主要事由。2022年一季度,在涉及人身保险公司投诉中,销售纠纷8244件,占人身保险公司投诉总量的48.01%;退保纠纷4729件,占比27.54%。
平安人寿的销售纠纷投诉量位列人身保险公司第一。2022年第一季度,涉及平安人寿的销售纠纷投诉1931件。人身险公司投诉量前十名还包括中国人寿905件,太平洋人寿848件,泰康人寿786件,新华人寿726件,太平人寿477件,富德生命人寿391件,人民人寿303件,阳光人寿254件,中美联泰人寿170件。
信美相互人寿、君龙人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位列人身保险公司前三位。2022年第一季度,人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.23件/万张。其中,信美相互人寿0.86件/万张;君龙人寿0.77件/万张;三峡人寿0.67件/万张。
从投诉涉及的主要险种来看,在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷7301件,占人身保险公司投诉总量的42.52%;疾病保险纠纷3928件,占比22.87%。
平安人寿的普通人寿保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一;平安人寿、新华人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前两位。
银保监会消费者权益保护局7月27日发布的《关于2022年第一季度保险消费投诉情况的通报》显示,银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送涉及保
7月27日,人民币兑美元中间价报6 7731,下调248点;上一交易日中间价6 7483,上一交易日官方收盘价6 7557,上日夜盘报收6 7649。美元指数2
夏天来了,经历过冬季续航里程焦虑的新能源车主迎来了新烦恼。近日,由于天气过热,新能源车主往车顶泼水降温、在车内打伞的消息登上了热搜;
教育部今天(7月26日)上午召开新闻发布会,介绍党的十八大以来直属高校定点帮扶工作成效。从2012年开始,教育部共组织75所直属高校全面投入定
2022年了你的闲暇时间还是只刷朋友圈吗?今天给大家推荐几个水平极高的公众号提升自己的思维与格局让你的朋友圈最具格调,最有魅力!◆◆◆每
银保监会消费者权益保护局7月27日发布的《关于2022年第一季度保险消费投诉情况的通报》显示,银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送涉及保
7月27日,人民币兑美元中间价报6 7731,下调248点;上一交易日中间价6 7483,上一交易日官方收盘价6 7557,上日夜盘报收6 7649。美元指数2
夏天来了,经历过冬季续航里程焦虑的新能源车主迎来了新烦恼。近日,由于天气过热,新能源车主往车顶泼水降温、在车内打伞的消息登上了热搜;
教育部今天(7月26日)上午召开新闻发布会,介绍党的十八大以来直属高校定点帮扶工作成效。从2012年开始,教育部共组织75所直属高校全面投入定
2022年了你的闲暇时间还是只刷朋友圈吗?今天给大家推荐几个水平极高的公众号提升自己的思维与格局让你的朋友圈最具格调,最有魅力!◆◆◆每
“没想到,药品公司能跟绿色挂上钩,并且获得了企业‘健康码’。”拿到贷款以后,华康药业财务人员表示,一批因资金问题搁置的配套项目建设有
近来,特斯拉车主手动给车降温的视频在网络上广泛流传。视频中一辆特斯拉Model3的车主难忍车内暴晒,把矿泉水撒到车顶降温。7月25日,关于“高
从明年1月1日起,我国将执行新的医保异地就医经办规程,打破目前异地就医直接结算中一些“梗阻”,实现全国范围内结算政策的统一。7月26日,国
阿里公告申请将香港联交所主板改为主要上市地,预期将于2022年年底前生效,由此阿里将成为以美国存托股份于纽交所、以普通股于香港联交所双重
特朗普政府时期对华加征的关税近日陆续到期,美方在取消关税方面的表态颇为反复。与此同时,美国消费者技术协会(CTA)的一份最新报告显示,2018
旗袍,中国和世界华人女性的传统服装,被誉为中国国粹和女性国服。虽然其定义和产生的时间至今还存有诸多争议,但它仍然是中国悠久服饰文化
7月21日,北京市政府发布《北京市电影局关于在疫情防控常态化条件下有序推进电影院恢复开放的通知》,宣布全市低风险地区影院,可于7月24日
武汉7·16渡江节组委会14日发布公告,由于长江武汉关水位超警戒水位,按照规定取消2020年第46届武汉7·16渡江节。受近期持续强降雨影响,
过去一段时间,国家级非遗项目灰塑传承人邵成村,多次在陈家祠等工作现场,向身边那些带着好奇目光的人们讲解灰塑的种种技术细节:草根灰、
7月13日,位于璧山区南门唐城夜市街区的璧山冷酒夜市开街。这是璧山区打造夜间经济消费载体、培育夜间经济活动品牌的举措之一。璧山市民一