扬州工职院深化创新创业教育改革 推动直播电商人才培养体系创新

2016年移动直播兴起，电商平台开始尝试电商与直播结合，开启了直播导购模式。短短5年时间，直播电商作为一种新业态呈现出指数级增长态势，2021年直播电商的市场规模已经突破万亿级。

高职院校面向市场和产业办学，理应是“专业围绕产业转”。2019年12月，扬州工业职业技术学院(以下简称扬州工职院)成立全国首家电商直播学院，探索直播电商人才培养;2020年6月，学校向教育部申报增设直播电商管理与运营专业;2021年，学校网络营销与直播电商新专业正式招生。3年来，学校深入探索“懂技术、精运营、能策划、会直播”的电商人才培养路径，并取得显著成效。

标准引领：构建直播电商专业“四梁八柱”

当前，电子商务已从网店运营的2.0时代迈向直播与大数据的3.0时代，而人才培养却没有随着电商行业的发展而改进，导致人才培养跟不上产业发展。其中较为突出的问题是，突然爆发的行业东风催生了巨量的市场需求，但教育领域人才培养标准与模式缺失、专业师资和教学实践资源等“供给侧”准备明显不足。

扬州工职院及时把握电商产业发展趋势成立电商直播学院，探索直播电商专业人才培养。2020年5月，人社部在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，学校受省人社厅委托组织制定江苏省“电商直播”职业专项能力认证标准，在江苏省乃至全国率先开展职业能力认证工作。

在人才培养过程中，学校着重构建“理论学习+直播实训+品牌实战”的三位一体式人才培养体系，为直播电商专业发展奠定了“四梁八柱”。学校坚持“岗课赛证”融通、“教学做创”合一，确立了以岗位创业为导向、以理论教育为基础、以企业全过程参与为保障、以创新素养培养为核心的专创融合教育，探索出直播电商专业技术技能人才培养的“校企生”共创新模式。为强化实践教学能力，学校推进校企共建、共育、共服务的合作新机制，即企业直接入驻学校直播间，学生以“学徒”形式跟随企业导师实战，通过把“企业资源转化为教学资源，教学资源转为人力资源，人力资源转化为生产资源”，实现“入学即入岗、实训即实战、毕业即就业(创业)”的目标。

专业师资是人才培养的关键，学校充分利用相关专业现有资源，对校内教师进行系统化培训，组建了“专职为主、专兼结合”的校企师资队伍。师资队伍涵盖直播机构专职讲师、直播机构运营人员、网络营销推广人员、电商企业从业人员、新媒体运营人员、传统媒体从业人员等行业专家，弥补了学校教师实践能力和实践经验相对不足的短板。

实践教学资源是专业人才培养的基本保证，学校充分利用现有的电子商务、市场营销、数字媒体技术等专业的实训教学资源，积极引进企业课程、校外导师等社会资源，校企共建校内实训基地;同时，拓展直播培训机构、头部直播机构、主流直播平台、电商企业等资源，打造一批校外实践基地，为学生提供更多的专业实习机会。

理实一体：打造直播电商人才“培养阶梯”

长期以来，不少学校的校企合作停留在实训、顶岗等层面，企业的核心资源、渠道、师资没有充分利用到人才培养中，造成校企合作的生命力不足，影响应用型人才培养。直播电商专业是以“需求侧”为导向、具有显著行业属性的新兴专业，实践性乃至实战性是烙入专业基因深处的现实需求。扬州工职院强化教学的基础性功能，创新理实一体化的人才培养手段，实施“分层递进”的专业人才培养方案。

纵向上，打造出“参与运营、承揽项目、合伙创业”三步走的人才培养阶梯，学生入学即参与企业商业运营，企业导师以“师带徒”形式指导学生反复实战，带动职业能力迅速上升。在实训基础上，推动学生组建团队，承揽企业项目实现岗位创业，在岗位创业中进一步孵化成长，进而实现合伙企业创业，最终形成“校、企、生”的优势互补。

横向上，创立“观摩—模仿—点评—学习—练习—实战”六步教学法，通过该教学法所凝练的经验继续指导实践，六步教学法循环往复，学生直播运营综合能力实现螺旋式上升。2021年全国职业院校技能大赛创新创业赛项中，电商直播学院学生团队以总分第一的成绩获全国一等奖。目前，电商直播学院首届22名学生(电子商务直播方向)全部从事直播电商相关岗位，实现100%高质量就业。

从专业角度看，直播电商不是单纯地在镜头前“叫卖”那么简单。从产品选择、剧本写作到直播过程管理，以及后期数据分析、社群推广、粉丝管理等，每个环节都需要专业化。为更好地锻炼学生的专业本领，学校系统设计直播电商专业课程体系，植入直播电商从业素养相关课程，培养学生适应直播电商全链条工作所需要的基本素质和基础能力。在商业素养方面，开设经济管理基础、市场营销等商业基础类课程，培养市场洞察力、营销推广能力和产品规划能力等基本素养;开设网络营销、创意文案写作、社群营销等网络营销实践类课程，培养学生的网络营销推广能力、文案策划与写作能力以及粉丝运营与管理能力等。此外，注重培养学生面对镜头的适应能力、引导互动能力、临场应变能力等综合素养，保障学生可以胜任不同岗位的工作。

学用相长：围绕教育本位实现“双向循环”

当前，直播电商虽呈爆发式发展，但是行业的标准化管理体系尚未健全，行业准入门槛相对较低，出现货品质量欠佳、销售数据造假、直播销售违规等问题，对行业生态造成了不良影响。这些行为及其背后的诚实信用缺失，成为影响行业健康长远发展的重要因素。因此，在人才培养过程中不仅要注重专业理论和技能的培养，更要注重职业操守等职业伦理教育。

扬州工职院以“为谁培养人、培养什么样的人”为切入点，将“明理、诚信、守法、正义”等职业伦理要素纳入直播专业课、工匠培育课等课程，实现直播电商全过程伦理教育。在实践中，根据教学内容，将劳动模范、大国工匠、时代楷模引入实践教学环节，引导学生树立正确的人生观、价值观，培养爱国、敬业、诚信、守法的直播电商从业人员，在专业教学体系、专业实践体系和校企协同育人体系中凸显了文化引领作用。

2020年3月，学校电商直播学院成立“满天星”直播助农公益团队，将学生专业与社会服务紧密结合，组织开展了“千人直播助力湖北”等160场公益助农活动，销售农产品395万元。学校与扬州市政府共建扶贫直播馆，全面对接扬州市对口支援的4个省份，帮助其销售农产品和培养村播人才;学校为青、陕、鄂等地建设了12个村播基地，基地自主销售农产品823万元。

培养优秀的直播电商人才需要时间，如何充分发挥区域内现有主播的作用，从而让好产品搭乘新销售模式达到理想效果是当务之急。学校以现有教学资源为依托，积极参与实施“百县千村万主播”工程(即在全国100个县建立1000个“村播基地”，培训一万名村播人才)，为乡村人才培养和产品销售赋能，助力乡村振兴战略。

聚是一团火，散作满天星。学校立足人才培养本位，让公益直播成为学生爱国力行的劳动课、人生历练的直播课、别开生面的实践课，实现“行业催生教育创新，教育引领行业发展”的双向循环。

(作者系扬州工业职业技术学院党委书记)

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