近日，包括东方网、华龙网、东北网、南方网等20家省级重点新闻网站在内的全国重点新闻网汽车联盟成员们云参观了上汽大众南京工厂，并就上汽大众的销量、质量、未来规划等问题与上汽大众制造执行总监徐明峰、上汽大众大众品牌市场营销高级总监吴赟、上汽大众大众品牌销售高级总监潘立胤以及上汽大众公关与传播高级总监张文静，进行了深入的探讨。

化冲击为机遇消除疫情影响

据潘立胤介绍，2020年一季度，突发的新冠肺炎疫情对汽车产业带来了前所未有的冲击。1-4月，全国乘用车零售市场累计同比下降32.7%。但上汽大众表现稳健。4月大众品牌零售11.4万辆，环比增长52.5%。其中，全新帕萨特4月零售1.1万台，环比增长63%。1-4月，大众品牌累计零售343,880辆，市占率达7.5%，同比持平，继续蝉联单一品牌销量冠军。

优异市场表现的背后是各方的努力。疫情直接给经销商网络带来巨大挑战，对此上汽大众采取多项措施帮助经销商度过困难期。在缓解经销商的库存和现金流压力方面，通过延长融资周期、提供免息支持、预发返利等，缓解经销商的资金压力；还通过优化销售指标、取消2月部分销售考核等，有效降低库存。同时，赋能经销商线上营销能力建设，增加线上技能培训，提升一线人员的线上获客、销售和服务能力。疫情期间，大众品牌从总部到经销商共开展了上万场直播，积极探索直播导流拓展线上接触点、加强与消费者的沟通。

在经销商关爱方面，上汽大众为经销商复工做了很多准备。如提供日常防护所必需的口罩，让复工后的工作人员放心在岗，也让到店客户收获一份安心；为客户入店人身与财产安全导致的多项责任风险提供理赔保障，单次保额至高达到100万元，为经销商扫除复工困扰，帮助其更放心地为客户提供优质产品与服务。