原题目：商业保险不“商业保险”？准时交保险费用，被狗咬伤却被拒赔？

寻求帮助人王女士：4月20号 就期满了，出这一事没有费用报销范畴内，脱保了，销售员帮我提早续保了，造成 我今年报不了了。

中国太平洋人寿车险公司巩义支公司李利娜：大家企业有专业的披露规章制度，你需要的物品，今日大家先记下来，大家向上级领导公司领导意见反馈。

新闻记者：大家来掌握状况，大家总要说说是什么原因吧，她如今搞不懂。

中国太平洋人寿车险公司巩义支公司李利娜：由于我们不具有被访谈的管理权限。

新闻记者：大家有义务有责任给大家顾客把这个事儿解释一下，给他说清晰。

寻求帮助人王女士：5月12号那一天大家都来啦你都那么说，不可以一直那样托着。

新闻记者：为何如今都还没一个人同意把这个事儿给别人说一下，说清晰究竟是怎么回事？

中国太平洋人寿车险公司巩义支公司李利娜：大家把状况再给销售员意见反馈一下，给上级部门意见反馈一下。

新闻记者：为何5月12号都体现了，到现在你也要再次纪录？

中国太平洋人寿车险公司巩义支公司李利娜：由于那时候销售员和她沟通交流了，我也不知道是什么原因，你将你的名字.和身份证号码说一下，记录下来先报告企业，你的需求我今天记录下来。

寻求帮助人王女士：大家不可以我们一起购买保险的情况下非常激情，我们一出現难题了没人同意处理。我给销售员交钱是使他续保的，他把时间帮我提及了4月了。

新闻记者：他把时间变更了 有木有告之你？

寻求帮助人王女士：沒有，便是2020年出大事了.我了解，出不来这事我一直都不容易了解。

新闻记者：要想把事儿搞清楚，我觉得起码要把销售员叫回来，我们当众说一下究竟是怎么回事，你也做为银行柜台的负责人，你也有义务有责任把这个事给捋清晰。

中国太平洋人寿车险公司巩义支公司工作员：今日大家主管都没有，我也不接纳大家记者采访，可是我们要把这个事儿报告上来，即然来啦肯定是要解决困难。

根据查询王女士和销售员的微信聊天记录后，工作员发觉上年4月尽管王女士交了保险费用，可是彼此并沒有确立承诺学平险的起效方法和起效时间。

寻求帮助人车女性：第一年5月7号交的钱，到第二年肯定是5月7号期满，到第三年并不是還是5月7号才期满吗？

工作员表明依照企业的要求接到顾客保险费用后的第一时间车险公司就需要马上给顾客申请办理业务流程，所以说王女士小孩第二年的学平险从4月就早已起效。

寻求帮助人王女士：2020年出这一事.我了解，出不来这一事我一直都不容易了解。

中国太平洋人寿车险公司巩义支公司工作员：这一事儿明日或是今天上午会让你一个确立的回应，是让你赔还不是赔。

中国太平洋人寿车险公司巩义支公司工作员：大家把原材料送过去，有人说让我们费用报销大约是1280元吧仿佛，有人说到账也就是这几天吧。（来源于：河南省电视台广告部公共频道）