“如果不是医院通知，我根本就不记得还有一笔钱没有结算。”日前，来自三门的市民陈先生在台州恩泽医疗中心（集团）出院余款退还处领取账户余款，他接过工作人员递过来的1250元钱后，非常高兴。

自今年5月起，该院陆续集中举行“出院患者余款退还”活动，集中力量将近年出院患者在医院账户上的余款退还，得到了广大市民的一致点赞。

为什么已经出院的患者在医院的账户里还有余款呢？据了解，出院患者剩有余款的原因有很多，有的患者急着出院或者转院，来不及办理结账手续；有的患者医疗费由单位或者其他人代缴，自己并不知道医疗费还剩多少，结束治疗之后，没结账就出院了……因此，该院根据患者和家属意愿将余款以网银转账到指定账户、退回患者门诊卡或通过向慈善机构捐款的形式等退回给患者或家属。

在退还过程中，还有一部分的余款由于患者之前预留的电话错误、号码变更等原因联系不上，导致暂时无法退还。虽然面临着患者联系不上等诸多困难，但工作人员始终不放弃。自4月中旬起，该医院财务代理处就开始逐一梳理历年出院患者账户余额，专门成立工作组进行电话联系，已经打了不下数百个电话，部分联系不上的还通过医院大数据查找同村或亲属以取得联系方式。

“永远保持坚定的诚信是恩泽十大信条之一，也是我们的文化，这些余款是患者的钱，我们一定继续把这项工作做细、做好。”台州恩泽医疗中心（集团）主任陈海啸表示，该医院每年坚持诚信的原则，对出院患者的余款予以清退，此次也是集中力量对历年阶段性余款进行清退。接下来，台州恩泽医疗中心（集团）还将通过各种手段，加大工作力度，把一笔笔余款退还给患者。