内容提要：2018年下半年，根据新修订的《天津市公厕管理服务标准》，本市二类及二类以上标准的公厕开始免费提供厕纸服务，同时安装人脸识别和微信扫码机器方便市民随时使用。这项便民服务措施实施1年多来，情况到底怎么样呢？记者进行了实地调查。