今年，各大车企的日子都不好过，虽然现在车企们使出了浑身解数，但销量上仍然很不理想，这其中也有一些与事实不符的宣传，或是承诺无法兑现的情况。虽然汽车的销量不是很高，但这段时间发生的问题却不少，不是召回就是投诉，让消费者们很担心。从近一个月的汽车投诉排行榜可以看出，问题确实很多的。

在这份榜单中，吉利可以说是“最耀眼的明星”，投诉的前十名车型中，吉利居然占了四辆，分别是星越、缤越、嘉际、博越。虽然说汽车被投诉是很正常的事情，毕竟没有哪款车是完美无缺的，但吉利被投诉的这些车中都是同一个问题，那就是承诺不兑现，另外还有销售欺诈的情况，这样的局面吉利是不是该出来解释下呢？

吉利星越是去年推出的一款跨界SUV，因为有着沃尔沃的技术支持，所以达到了高端化的配置水准，该车也被称为了吉利当下的剑指旗舰SUV。缤越主要针对的是入门级的市场，主打的是个性年轻，同时在价格上也很亲民，这两款车的销量都不差，但上个月的星越被投诉了111起，缤越的73起也排在了投诉榜的第六位。

这两款车除了被投诉服务不兑现和销售欺诈以外，汽车本身也存在着一些问题，主要是车身附件和电器上的问题，虽然这样的问题没有变速箱异响、顿挫之类的那么严重，但面对着销售的欺诈就不同了，这样的行为是任何一个人都无法接受的，服务不兑现也是如此，这样的做法让消费者们很愤怒。

从投诉的数据可以看出，吉利的服务投诉比故障投诉要多，这也反映出吉利在售后服务上出现了问题，但不管是什么原因导致的，吉利都不应该这么来对待消费者们，毕竟自主一哥的称号也是来之不易的，一个好的品牌除了产品力以外，服务也非常重要。

近几年来，吉利发展的确实很不错，但也不能因此而欺骗顾客，塑造一个好的形象需要的时间很长，但毁掉只需要一瞬间。我们不清楚这其中到底是4S店的行为，还是主机厂的行为，但最起码主机厂没有起到监管的作用，所以大家都希望吉利汽车可以给投诉者一个满意的答复，你怎么看这件事呢？