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国人爱它宠它,以开上奔驰为荣

据戴姆勒官网最新公布的数据显示,4月份,奔驰品牌的全球销量为181936辆,同比下跌了5.5%;且截至到4月底,奔驰品牌今年前四个月的全球累计销量为742809辆,较去年同期下滑了5.6%。但是与之形成鲜明对比的是,奔驰在中国的销量却创下新高,4月份销量为57707辆,同比上涨了0.8%,且截止到4月底,奔驰2019年在华累计销量为232050辆,同比增幅2.2%。

由此来看,奔驰在中国人心中第一豪华品牌的地位显然是不可撼动的。国人爱它宠它,以开上奔驰为荣,这个局面在短时间内恐怕是无法改变的。但是,在笔者看来,奔驰销量看涨的基础在于品牌营销的成功和情怀的贩卖,在产品功能和质量上却不见得能与之相匹配。

去年,奔驰女车主的事件留下的回响依然存在。同时近2年关于奔驰的负面新闻也是不绝于耳,比如,深圳某女士花59万元新提奔驰GLC300L,上路刚开15分钟就发生了轮胎脱落的事件。同时,像什么断轴、轮胎易鼓包等质量问题也是屡见报端。然而,对这类问题的回应,奔驰却向来都是比较傲慢的,大有一副你爱买不卖的态度。

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根据权威汽车媒体J.D. Power发布2019年北美汽车可靠性调研报告来看,奔驰竟然排在第13名,足以证明奔驰这几年的品控确实是越做越差

有意思的是,在网上,很多车评人也对奔驰嗤之以鼻,大家普遍的观点都是认为奔驰除了形象工程做得好,在质量可靠性、驾驶感受等内在部分做的较差,根本不值这个价钱。

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可惜的是, 即使奔驰存在诸多问题,但买它的中国人依然前仆后继,这背后的逻辑值得玩味。

首先,重面子不重里子是国人的通病。应该说,随着近几年懂车的人越来越多,中国消费者对汽车内核也更加看重,但是面子心态在大多数人那里依然很严重。奔驰通过多年营销,塑造了自身第一豪华品牌的定位,再通过巧妙的价格策略,成功超越了宝马和奥迪。对于很多想要买一辆豪车的消费者来说,很难跨越这种集体的思维定势,即使知道奔驰有一些问题,但依然抵挡不住这种面子的诱惑。

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其次,奔驰在营造高级感方面确实更胜一筹。论外观的大气、论内饰的豪华感,奔驰确实有其过人之处,所以当奔驰S级造型下放到E级、C级,当贯通液晶大屏带来的视觉震撼深入人心,奔驰的豪华形象也就愈加强烈了。你可以说奔驰在这方面很讨巧,但你不得不否认这是一条捷径。拼操控拼不过宝马,拼价格拼不过奥迪,奔驰的独辟蹊径之所以成功,在于它能读懂人心。

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再者。上下通吃的产品矩阵,让豪华门槛降低的同时,也稳住了受众覆盖面。如今的奔驰,不仅仅有S级迈巴赫这样的产品,也有GLA、A这样入门级的产品,同时这些便宜的入门级产品在外部质感上也保持了奔驰的水准,这正是它的过人之处,你花个20多万就买个依然很像奔驰的奔驰,这种满足感确实是别的车型很难代替的。

所有,这大概就是国人为什么喜欢它的原因吧。至于产品质量有点瑕疵,态度有点傲慢,这或许并不真的很重要。

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