2017年，秦都大队西兰路公安局管辖区住户丁某在秦皇东路东面人行横道上拾捡一女宝宝，以后因沒有出生证明和抱养办理手续，孩子上户口的事就一拖再拖，直到小孩遭遇入托，也有事后入校等一系列难题，丁某从此注意力不集中了。2020年3月月初，他赶到秦都大队西兰路公安局户口室了解收留上牌的难题。

优点程钊获知这一状况后，十分重视，分配社区民警、户口公安民警调研走访调查，多方面调查取证，核查丁某拾捡遗弃婴儿的全过程，保证有错必纠。另外将这一状况汇报大队户政大队，在相关部门的业务流程具体指导下，进行数据采集和DNA核对等清查工作中，最后使小孩上牌难题圆满处理。5月11日，丁某总算领取了小孩的户口卡。

5月15日中午，丁某向秦都公安局户政大队和西兰路公安局户口室送去锦旗标语,上写“秦都公安人员忠诚干净担当，贴心关怀老百姓”，以谢谢秦都大队公安民警尽职尽责、热情民利的工作责任心！