有一家酒店因为小孩滑倒被玻璃划伤胳膊，被要求高额赔偿，这种事法律上是怎么解读的呢?

今天有幸请到四川佳德丽防滑处理的吴经理来为大家叙述一下事情的前因后果和法律答辩。

新都的王先生带小孩来成都旅游。在达到成都的第一天，小孩父亲携小孩入住了一家4星酒店。在晚上小孩在卫生间滑倒，胳膊被卫生间一个金属物划伤，大概10-15厘米伤口。

事发后，王先生立刻抱着小孩一路狂奔去就近的医院救治。经医生仔细检查，孩子的右边手肘被类似尖锐物的金属划伤，伤口扣减越11厘米左右创面。

经过医治后，王先生和小孩继续在酒店住着，并且找酒店谈赔偿。赔偿没有协商好，酒店主动建议用法律程序解决。

经过后期跟踪了解，在两父子入住酒店的房间里，卫生间没有防滑措施，而且玻璃门和金属等物品已经被卸掉了。然而门框上和金属片上包括玻璃上都有少许血迹可见。

“酒店卫生间没有防滑措施，玻璃门上有锋利的金属片，而且酒店工作人员也不提醒顾客，这才导致了危险事故的发生，酒店应该负全部责任。”王先生说，现在孩子的医疗费用已经2000多元，后期还有继续治疗，换药，拆线，祛疤，精神损失等。因此王先生要求赔偿1.2W元。对此，酒店的负责人兰女士说，因为此前王先生入住房间的玻璃门出现松动，酒店担心发生危险情况，便将玻璃门卸掉了。兰女士承认酒店负有责任，同意赔偿杜先生3000元的医药费，免去住房费用。

“酒店一直在积极协商处理此事，但顾客要的一万二千元元赔偿金太高，我们仅能承担3000元。”兰女士说，双方协商不成，只能通过法律，司法程序来给一个公平的裁决。

四川佳德丽防滑处理吴经理认为，王先生和其小孩在酒店住时，他们与酒店就会形成一个看不见的消费合同关系，酒店方有责任和义务来保证顾客在住宿期间的人才安全和财产安全。如果顾客在酒店住宿的期间，因为酒店的设施出现了安全隐患，或者不健全，或者是安保方面不到位，对顾客造成了人身伤害或者财产安全的，酒店方应该承担相关责任。对于此事，佳德丽吴先生建议双方都最好协商解决。如果实在协商不了，可通过法律程序来解决纠纷，至于具体判决情况或者赔偿费用，法院会根据实际治疗费用证明，以及后期产生的必要费用和受害人的情况进行一个合理的判决。希望可以帮到您们。